投诉人 | 汤先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT257538(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-09-27 13:31:32 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州骏宝行 |
里程数(KM) | 31000 |
购车时间 | 2013-07-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的汽车虽然已经4年,但平时行使路程较短,目前只有31000公里左右,每次保养都是在4s店。之前保养时,气门室盖有渗漏的痕迹,但售后人员在车辆质保期内未作提醒,也就不了了之。上星期,4s店通知免费对汽车监测,发现气门室盖有渗漏,已经有很多机油漏出。4s店随即通知,需要更换气门室盖及相关其他配件,总共需要4500元。我在汽车投诉网上查询了解,气门室盖渗漏情况不是个例,希望能够引起有关部门的重视,毕竟渗漏严重可能会造成安全事故。另外,这种通病,应该免费维修!4500元不是普通消费者一下子能承担得起的。
最新情况:首先,质保到期检测为什么没发现?就是因为前1-2个月保养时,我发现有渗漏情况,督促技师清洗了气门室盖,并不代表没有渗漏。其次,这是一个共性问题,并不是个例,机油渗漏可能会导致严重的安全事故。企业回复却认为发动机气门室盖漏机油是很正常的现象,与《产品质量法》严重不符。最后,我还会向质检总局投诉,汽车之家、爱卡等论坛发帖告诉广大网友这一问题。