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2017年4月份购买的e550新车，至9月6日故障，行驶里程3943公里。

在行驶过程中，异常提示"请挂P档"，此时刹车系统失灵，手动强制挂入P档后车辆震荡并至停车。显示面板报出"真空系统故障""混动系统故障"……等诸多错误。

下午2点多联系荣威800维保系统，告知所报故障，反馈会联系4s店拖车维修。直到6点多才有人过来，期间反复催促，均无正面回复。关键的问题是，4s点相关人员承认该问题系由系统bug引起，需进行刷机处理，且为不定时偶发故障。

4S店竟不顾车主一再要求，要车主自行驾车前往宝山申晟处理，而该4s店因无设备无法完成"真空系统故障"bug的修正，要求客户自行驾车前往天山路4s店。