投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT256238(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-08-25 13:28:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆山力狮汽车 |
购车时间 | 2017-08-12 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
东风标致-标致408昆山力狮4S店拒绝退订金2017年8月12日在昆山力狮交订金10000,订4081.6t自动豪华版,交完钱基本上就是一个等待,一直被告知没有车,厂家黑色车需要排生产!
截至8-25号电话确认厂家已经接受订单可以排线生产!但还是要等车20~30天左右,具体哪天还是说不清楚,完了以后说下下策是从苏州其他店调一台6月生产8月入库的车,预计一周左右时间,我表示可以接受,再询问置换补贴的时候,奇葩的事情来了:原先和销售人员谈好的标致307同品牌的车置换补贴可以4000元,今天被告知他们主管又说2000元,(其中他们也找了个二手车商评估和我自己在外面评估的价格相差4000;也明确讲明说可以自己在外面销售,提供相关资料给他们就可以办理置换补贴了,鉴于对标致品牌的信任。也同意了)
今天本想下周要提车,提前做好车辆置换的相关手续准备,一问发现他们又要指定的二手车商,才可以享受置换4000的补贴;如果自己卖车就只能享受2000元的置换补贴。这样就和原先业务人员谈的相差太多,感觉一定诚信都没有了!正如我和他们的业务人员将的,起先找他们买车,是对他们信任100%,随着我每问一次都告诉我没有车的消息,我对他们的信任一次一次在降低。
直到现在的置换补贴由4000降到2000,实在不能接受。2017年5月25号提出退还定价,不再力狮订车。对方主管态度强硬,退钱他做不到。置换补贴也只能2000,说是他的业务员没有给他汇报清楚,让我去找他业务员谈。我真的对这样推卸责任感觉无语。现在思考还真怕以后真的买了车,保养是不是也是一样的坑人。。。
只求退回订金!!最差的一次购车体验!!