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1分
东风雪铁龙－爱丽舍 厂家和4S店违背国家汽车三包新政策
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT255489(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-07 11:01:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风鸿泰 |
| 购车时间 | 2014-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
国家交通运输部修改了《机动车维修管理规定》，其中明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆提供质保，即车主可自由选择修车点。
车主相关投诉
2018-02-08 16:10
最终结果
车主回复：经过平台的协调，武汉分公司领导来电同意免费处理！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2017-09-05
已应约到店免费维修了车辆，感谢平台
车主
2017-09-05
武汉分公司领导电话承诺免费处理！申请撤诉
车主
2017-09-03
雪铁龙武汉分公司领导来电同意免费处理
车主
2017-09-03
经过平台的协调，武汉分公司领导来电同意免费处理！
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61次
发表最终结果6508次
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