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上汽大众途观L混合动力轮胎出现龟裂现象,厂家拒绝理赔
(张先生)
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发表投诉
1分
上汽通用-凯迪拉克XTS XTS中控触摸屏自然爆裂
上海通用凯迪拉克
XTS
2017-08-05
5.1万
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返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
投诉人
朱
先生
投诉品牌
凯迪拉克
投诉编号
QT255411
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XTS
2014款 28T 舒适型
投诉时间
2017-08-05 02:17:53
投诉地区
北京
4S店名称
上海永达申龙
购车时间
2014-02-24
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
电气化-仪表盘
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2014款XTS使用过程中屏幕触摸屏未受外力作用下自然爆裂,而且不是个例,2013,2014款XTS,SRX,ATSL集中爆发中控触摸屏爆裂,失灵,影响空调,操作,音箱系统,倒车影像看不清楚,影响行车安全。
返回主投诉:
【上汽通用 CUE中控触屏失灵】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT256339
上汽通用-凯迪拉克XTS 中控触摸屏自然爆裂
2017-08-28 16:37
没有更多了
2017-08-24 13:46
最终结果
已联系客户
2017-09-24 13:23
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上海通用凯迪拉克-XTS-2014款 28T 舒适型投诉共计2次
QT255411
上汽通用-凯迪拉克XTS XTS中控触摸屏自然爆裂
2017-08-05
QT256339
上汽通用-凯迪拉克XTS 中控触摸屏自然爆裂
2017-08-28
涉及【
上汽通用 CUE中控触屏失灵
】的集体
进入集体投诉(60宗)
涉及品牌:
别克
凯迪拉克
雪佛兰
涉及车系:
君威、
君越、
XTS、
ATS-L、
迈锐宝XL、
凯迪拉克CT5
说明:
质保内多次发生黑屏,局部失灵的情况,刚刚出保,整个屏幕彻底失灵,触摸没任何反应。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量
844
宗
完成率为
93%
回复率
73%
满意度为
68%
发表临时结果
98
次
发表最终结果
946
次
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