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-2分
上汽通用-凯迪拉克ATS-L 并未任何人联系过我
上海通用凯迪拉克ATS-L
2017-08-03
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT255353(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-03 15:49:58
投诉地区
4S店名称宁波凯迪
里程数(KM)1500
购车时间2017-05-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-凯迪拉克ATS-L 新车座椅不到两个月就出现非正常磨损
购车时间2017年5月19日,无意间发现主驾驶座肩部位置座椅皮表面磨损严重,近距离观察表面存在黄色污渍,明显存在人为修复痕迹,严重怀疑新车出厂时座椅皮质已经过人为修复,后续使用时修补物质脱落,并且当时行驶里程才五百公里。投诉4S店反馈无法处理,为人为原因。个人认为该磨损位置及其特殊:1、主驾驶座位置,平时只有本人开车乘坐2、座椅肩部位置,很难相信人为原因可以造成该问题,如果真是人为原因,同样有里有怀疑座椅皮质本身存在问题,极易磨损。
上次投诉最终结果
已联系客户,客户暂无异议
企业并未联系我
2017-08-24 13:47
最终结果
已联系客户
2017-09-24 13:24
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
-2分,非常不满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量844
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果946
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