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发表投诉
1分
吉利汽车-博越 不质保,收费高
吉利汽车
博越
2017-07-21
5万
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投诉人
小
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT254869
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
博越
2016款 1.8TD 自动四驱智尊型
投诉时间
2017-07-21 23:34:14
投诉地区
云南
昆明
4S店名称
昆明港鑫吉利
里程数(KM)
13527
购车时间
2017-02-14
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人驾车不小心擦了左前侧,之后长途驾车近千公里,西路ACC自适应巡航功能正常,厂家召回到4S店更换发动机某传感器,出门行驶5公里,突然无故报警提醒ACC失效,后到4S检查,店方表示就是因为擦碰造成ACC功能失效且收取校准费1400元,可当时更换发动机某传感器时电脑扫描全车故障没有体现ACC故障,由此可证明车辆被擦碰后到更换传感器前ACC一直都是良好正常的,这是不是被故意挖的坑呢?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT301640
吉利汽车-博越液力变矩器故障
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QT301639
吉利汽车-博越液力变矩器故障
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没有更多了
2017-07-25 14:07
最终结果
接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
2017-07-27 15:01
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-07-27
前几天,云南昆明连降暴雨,上千辆车被水淹,很多故障车堆积在各家4S点汽修服务中心,就我所投诉的事宜,因为昆明港鑫博越4S点员工同时解答接待众多客户,处理各种问题,所以,在向我说明情况时,报价表述和我的信息接收上出现偏差,4S店员工表达的是车辆保养费、更换配件、工时费等全部费用的总报价,而被我听成就ACC校准费,后来,4S店员工主动和本人取得联系,做了耐心详细的解释后,现在各项保养,部件调试校准工作全部完成,到现在,车辆各项功能未发现异常情况,车辆表现正常!希望以后双方都做好有效沟通,不要再出现沟通造成的不必要的误会!
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-博越-2016款 1.8TD 自动四驱智尊型投诉共计5次
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吉利汽车数据统计:
投诉量
5754
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
512
次
发表最终结果
8543
次
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