投诉人 | 蔡女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT254827(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-07-20 17:10:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 惠州安骅 |
购车时间 | 2016-12-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
第一个问题:这款车主要问题应该是变速箱问题,双离合,现在一档还好,二档至三档换档后转速急剧下降,导致车辆发抖,特别是车速在30至40公里之间,那个抖啊,就像手动档的车在换档时没给到油,离合器又换得太快的感觉。在4S店检查时检查不出个所以然。
第二个问题:天窗密封条出现龟裂纹,问;4S;店的售后,给出的答案是环境超成,刚好当时他们店里有一辆这样的车,也是一模一样的问题,这是自然环境超成的?怎么其它牌的车没有这个现象的?强烈要求免费更换。
第三个问题:这个车刚提时感觉方向很轻,打起来很轻松,但是开了一段时间慢慢加重了,不是高速与慢速的问题,电子助理的车原理是电机带动方向盘,慢速打方向轻松,快速开始变沉,但是我这个车慢速已经变沉,有点像液压助理的车一样。
第四个问题:这个车容易脱档,开着开着,车速突然升到4-5000转,已失速,4S店检查后说没发现给打发。
总结,请贵网帮忙处理这里事宜。为盼,谢。