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-2分
上汽通用-昂科威 离合器换档分离不彻底,换档发抖,天窗密封条风化,转向有点重
上汽通用别克昂科威
2017-07-20
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT254827(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-07-20 17:10:29
投诉地区
4S店名称惠州安骅
购车时间2016-12-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

第一个问题:这款车主要问题应该是变速箱问题,双离合,现在一档还好,二档至三档换档后转速急剧下降,导致车辆发抖,特别是车速在30至40公里之间,那个抖啊,就像手动档的车在换档时没给到油,离合器又换得太快的感觉。在4S店检查时检查不出个所以然。

第二个问题:天窗密封条出现龟裂纹,问;4S;店的售后,给出的答案是环境超成,刚好当时他们店里有一辆这样的车,也是一模一样的问题,这是自然环境超成的?怎么其它牌的车没有这个现象的?强烈要求免费更换。

第三个问题:这个车刚提时感觉方向很轻,打起来很轻松,但是开了一段时间慢慢加重了,不是高速与慢速的问题,电子助理的车原理是电机带动方向盘,慢速打方向轻松,快速开始变沉,但是我这个车慢速已经变沉,有点像液压助理的车一样。

第四个问题:这个车容易脱档,开着开着,车速突然升到4-5000转,已失速,4S店检查后说没发现给打发。

总结,请贵网帮忙处理这里事宜。为盼,谢。

2017-08-04 13:47
最终结果
已联系客户
2017-08-12 23:53
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2017-09-13
4S店打过电话询问过,之后就不了了知了。任何问题也没有解决
上汽通用别克数据统计:
投诉量8036
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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