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-2分
比亚迪-速锐 变速箱异响
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT252022(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-04 21:38:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绍兴科能 |
| 里程数(KM) | 1078 |
| 购车时间 | 2016-07-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人在2017年3月15投诉到绍兴市科能比亚迪4s店.投诉内容是变速箱异响.我跟4s店售后维修经理宋**说了异响问题.宋**查验了变速箱异响问题.二话没说.说可以更换变速箱总成.也就更换全新变速箱.
后来在2017年3月27号跟换了变速箱总成.跟换好变速箱总成之后在试车.变速箱异响问题还是确确实实的存在.异响还是存在.我在和售后维修经理交涉.维修经理后来态度很差的说比亚迪汽车变速箱就是有这样的问题.给我换过变速箱了.我还想怎么样.尽管让我去投诉.
第一我对比亚迪科能4s店服务态度不好我要投诉.当然之后在态度方面做出了道歉.
第二还有比亚迪汽车就是有这样的变速箱异响的问题我感到很失望.所以我要退车.或者换车.退款
车主相关投诉
2017-05-12 13:54
最终结果
车辆在经销商的协助下，问题已得到解决
2017-05-13 11:46
最终结果
比亚迪回复：车辆在经销商的协助下，问题已得到解决
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-05-13
.所谓跟换的新变速箱质量不好有异响.比亚迪的车就是花钱买烦恼.根本不给解决.绍兴科能比亚迪根本不给我解决.比亚迪公司根本没联系我解决
多次投诉列表
累计针对比亚迪-速锐-2015款 1.5L 手动豪华型投诉共计4次
比亚迪数据统计:
投诉量6323宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655次
发表最终结果7493次
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