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1分
广汽本田-凌派 4S店售后不作为,态度恶劣
广汽本田凌派
2017-04-02
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT252009(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-04-02 21:51:01
投诉地区
4S店名称广州本田汽车泰意特约销售服务店
里程数(KM)3000
购车时间2016-11-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  2016年11月23日提车时因为到店是下午急得回家快天黑了,交车时仪表盘有故障灯亮起的情况,但4S店也不告知我,说一切正常,我开车上路时发现有故障灯亮,就打电话问4S店售后经理,他说是正常的,我说仪表盘灯全亮也正常吗?他又说那你有时间开回来检查一下,三天后我开回去,4S店的工作人员做检查时发现离合器踏板位置开关A电路电压过高。他就用解码器消除故障码,并让我开走,我到家后第二天故障灯又亮起,我问4S店的工作人员,他说是胎压过高让我检查胎压去,我检查完胎压,上网查了下,这个车就正常是没有胎压报警。我给4S店的售后经理打电话,他又说让我去4S店查查,我去还是解了码就让我回去。反反复复7次找各种理由打发我,到2017年2月时,4S店把我车的情况发到厂家,然后让我等了20天,我等到3月底还没消息,我打电话给4S店售后经理,他开始说他不知道有此事,后来又说以后别找他。投诉厂家几次也无果。厂家投诉电话说你想去哪投诉是你事,态度极度不满。
2019-09-20 14:41
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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