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发表投诉
-2分
东风日产-骊威 发动机烧机油
东风日产
骊威
2017-03-13
5万
0
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返回主投诉:
【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】
投诉人
李
女士
投诉品牌
日产
投诉编号
QT251520
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
骊威
2013款 1.6XE CVT舒适型
投诉时间
2017-03-13 10:30:56
投诉地区
北京
4S店名称
上海众泰日产
里程数(KM)
23000
购车时间
2014-01-08
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
东风日产-骊威 发动机烧机油
三年保修期内,开到2万公里不到才发现烧机油,目前机油加到最高点,基本1000公里,机油全部烧光。
上次投诉最终结果
东风日产回复:已和客户解释保修处理,客户满意。
说好的换新发动机,结果换零件。弄的现在发动机异响,很吵,之前的烧机油,发动机等于一直在空转,对发动机已经造成永久伤害,换零件有什么用?
返回主投诉:
【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT243435
东风日产-骊威 发动机烧机油
2016-07-04 15:04
没有更多了
2017-03-23 10:37
最终结果
东风日产回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
涉及【
东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重
】的集体
进入集体投诉(76宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
轩逸
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
东风日产数据统计:
投诉量
4595
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4684
次
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