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发表投诉
-2分
昌河铃木-利亚纳A6 长春吉林华通4s店把翻修车当新车卖
昌河铃木
利亚纳A6两厢
2017-02-11
5.2万
0
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投诉人
贺
先生
投诉品牌
铃木
投诉编号
QT250574
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
利亚纳A6两厢
2015款 1.4L 手动幸福型
投诉时间
2017-02-11 00:44:42
投诉地区
吉林
长春
4S店名称
华通铃木汽车
里程数(KM)
10000
购车时间
2016-12-31
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
车身及底盘-车漆
车身及底盘-门窗
零部件及配套-其他配件
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
本人在买到车后不久发现很多问题,首先是导航给我装了非原厂的,发现后在我的强烈要求下给我换成了原厂的。然后发现车轮胎及轮毂罩都拆换过。前不久又发现前保险杠也是更换喷漆的,并且色差大,保险杠做工粗糙,4s店开始死不承认更换保险杠并喷过漆面,后来在事实面前承认了,但是拒绝任何赔偿,我已多次投诉4s店和厂家,得到的回复都是敷衍了事,请问百姓利益谁来管,法律无人遵守,形同虚设,是谁给厂商的权利欺诈消费者,导致消费者蒙受损失。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT260995
昌河铃木-利亚纳A6 保险杠有二次喷漆的痕迹,做工粗糙色差大疑似翻新车,厂家纵容4S店始终不予合理解决
2017-12-11 20:16
QT260313
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QT251864
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QT249324
昌诃铃木-利亚纳A6 4s店拒不承认喷漆事实
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QT249139
昌河铃木-利亚纳A6 4S店销售事故翻新车 使用非原厂配件维修
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QT248891
昌河铃木-利亚纳A6 4S店销售事故翻新车 使用非原厂配件维修
2016-12-16 19:42
QT246884
昌河铃木-利亚纳A6 4S店销售事故翻新车
2016-10-18 21:20
QT237562
昌盒铃木-利亚纳A6 旧车按新车销售
2016-02-15 20:39
没有更多了
2017-03-27 10:57
最终结果
昌河铃木回复:贺先生购车时间是2015年12月30日,因购车时间较长,距今已一年多,该车是否是翻修车,贺先生与吉林华通4S店分歧很大,我公司售后服务人员于2017年2月17日邀约贺先生去吉林华通4S店协商处理该投诉,贺先生不愿意。 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(总局令第150号)第三十二条规定:家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-10-23
请问厂家和4s店谁出面协商了?我怎么都不知道?
车主
2017-03-27
吉林华通铃木和昌河铃木厂家没有做出任何处理事宜,仅仅打了一个电话,之后再无音信。
多次投诉列表
累计针对昌河铃木-利亚纳A6两厢-2015款 1.4L 手动幸福型投诉共计9次
QT237562
昌盒铃木-利亚纳A6 旧车按新车销售
2016-02-15
QT246884
昌河铃木-利亚纳A6 4S店销售事故翻新车
2016-10-18
QT248891
昌河铃木-利亚纳A6 4S店销售事故翻新车 使用非原厂配件维修
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QT249139
昌河铃木-利亚纳A6 4S店销售事故翻新车 使用非原厂配件维修
2016-12-23
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昌诃铃木-利亚纳A6 4s店拒不承认喷漆事实
2016-12-29
QT250574
昌河铃木-利亚纳A6 长春吉林华通4s店把翻修车当新车卖
2017-02-11
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昌河铃木-利亚纳A6 吉林华通铃木4s店翻新车当新销售
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2017-11-26
QT260995
昌河铃木-利亚纳A6 保险杠有二次喷漆的痕迹,做工粗糙色差大疑似翻新车,厂家纵容4S店始终不予合理解决
2017-12-11
昌河铃木数据统计:
投诉量
342
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
87%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
346
次
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