投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 东风风神 |
投诉编号 | QT249035(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-12-20 21:39:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风风神苏州华迪专营店 |
里程数(KM) | 2000 |
购车时间 | 2016-08-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年08月29日提的车,提车后没多久就发现加速中传动系统有异响,大致症状是车辆正常加速到40码左右开始至50码结束,从主驾驶舱(大致是车辆变速箱和传动轴处)传来类似闷壶共振“哼哼哼”或“呜呜呜”的异响声,此间若松油门异响立即消失,此车异响非常明显,同样型号的车辆无此明显异响状况。为此多次进入苏州华迪4S店维修无果,维修师傅试车后确实发现有异响,但他们也不知道具体是哪里异响,说问题不大,让我再试着开开看
大概开了半个月还是有此症状,我又来到4s售后,师傅同样是试驾了一圈,能听到有异响但还不能确诊具体是哪里,还是叫我先开着;我又开了一段时间还是有,我又来到售后,另外一个师傅试驾了我的车也能听到有异响,后来他和我一起试驾了4S店里同款新车,开了一圈我没听到有异响,后来还是一样不能识别具体异响位置,暂时没法解决只能先开着,我只有又开走了
后来过了一段时间我联系了4S我的销售顾问,她让我到苏州相城区风神售后,我去了到那维修师傅试了一圈说我这车他没有听到什么异响,很正常,他说同款车好多都有风啸声,这是这款车的通病,是厂商设计的问题,我又无奈的走了!此车有时冷发动时发动机这一块会有异响有时会有!……还有很多小毛病小故障我就不想说了,可以理解,因为再好的车也有小毛病小故障的;
作为一个国人,我真心支持国货,毕竟是中国制造,作为一个消费者,我确实挺看好这款车,无论是外观、内饰、空间、配置都挺喜欢,至于后来能出现这样的硬件质量问题,和售后服务态度,我真的很寒心,很失望……希望车质网能为我们消费者督管申诉,务必让厂家和4S店予以更换或退车处理,保证我们的利益和合法诉求!