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1分
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 整车质量不过关
东风雪铁龙C4L
2016-12-03
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT248414(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-12-03 12:04:29
投诉地区
4S店名称湖北省东安工贸有限公司
里程数(KM)31000
购车时间2013-06-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年夏季购买该车,首保后出现一系列问题,13年12月,燃油泵烧坏,救援求助,进店监测后确认该件非人为损坏,更换新件。2014年3月,高速行驶突然发动机报警,前引擎盖冒出大量白烟,停在应急车道打开引擎盖发现已经开锅,当即电话4S说明情况,回复是先停靠就近4S点维修,开去后再次开锅且已无法启动,检测后确认为前温度控制传感器非人为损坏,当即更换。4月,触控门锁失效,并且四门玻璃下雨天全部异响。6月,早上汽车突然无法启动,电话4S紧急救援,当场检测电瓶非人为损坏,拖去4S更换,期间要求4S检测四门玻璃升降机,各种理由推脱。期间多次与店内沟通要求换车,被拒且说明我们不在换车条件内。9月,空调失灵等各种电器设备及机舱问题。2015年6月即将出保,在这之前,没有任何电话通知我们有关质保及出保事宜。其间的一次常规保养,还件我车右侧横梁顶凹陷约4公分。6月出保后,将我们推脱直其他4S店保养,且之前雪铁龙公开召回的燃油泵也要我们自行缴费更换,且确定四门升降机故障,故意拖出保养!2016年11月,如今连方向盘转向系统都是坏的,雪铁龙,我想问问你做汽车的初衷,是准备靠纸糊的吗?所谓的优质经销商:请给我们消费者一个公平的说法!我们会将追责像打虎治慵一样进行到底,维权!让中央看看你法国的好车!
2016-12-05 09:02
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2016-12-05 10:56
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
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