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上汽大众-朗逸 遥控钥匙失灵重新对码匹配,4S店收费不合理
上汽大众朗逸
2016-11-20
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT247935(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-11-20 12:51:01
投诉地区
4S店名称宁波甬江大众
购车时间2015-11-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  遥控钥匙失灵需要重新对码匹配,4S店要收100元的费用,而其他很多车型在遥控钥匙对码匹配上都不收费,本身就是钥匙自身质量问题,出问题是不应该的。而且维修也仅仅是一个重新设置的小问题,却张口要100,感觉就是趁火打劫。觉得大众的4S店收费不合理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290397
丰田-亚洲龙 格栅隔板设计缺陷
2020-07-04 19:23
2017-02-17 15:50
最终结果
上汽大众回复:2016.11.22经销商反馈车辆已过保,钥匙无效需要匹配处理,产生维修工时费是很正常的。已告知客户,正常的维修需要产生费用。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7362
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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