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发表投诉
-2分
江淮汽车-瑞风 异响维修方案
江淮
瑞风
2016-11-18
5.3万
0
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投诉人
姚
女士
投诉品牌
江淮
投诉编号
QT247870
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞风
2012款 1.9T穿梭 柴油舒适型HFC4DB1-2C
投诉时间
2016-11-18 10:57:22
投诉地区
河南
信阳
4S店名称
万山汽车
购车时间
2012-11-20
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2017-03-27 12:10
撤销成功:
2017-04-06 12:10
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投诉标题
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最终结果
您好,您反馈的车辆问题我公司已获悉,会联系服务部门核实处理。
2016-11-19 23:19
最终结果
江淮汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我公司已获悉,会联系服务部门核实处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2016-11-25
2012年12月出厂,瑞风1.9T柴油版修车历程 2013年发现烧机油,涨紧轮异响,变速箱怠速空档声音大。 2013年4月索赔涨紧轮,皮带一套。 2013年10月时速表乱窜自费换里程表脉冲感应器。 2013年10月30日,因冷车漏防冻液,自费换节温器小循环O型圈。 2013年11月27日,因烧机油,油气分离器漏油索赔油气分离器。 2014年4月6月,因空调压缩机烧结,自费更换。 2014年4月20日,因烧机油严重,交涉多次后索赔缸盖。 2014年8月10日因中冷软管破裂,发动机冒黑烟行驶无力,4S检修误判断涡轮故障自费更换涡轮,后又自费更换中冷软管。自费4000元。 2014年8月27,高速上不缺水油,无高温正常行驶中曲轴断裂,修车20天,自费工时3000元。 2016年1月16,油底壳漏油,节温器0型圈再次漏水,更换节温器底座。下变速箱拆油底壳后变速箱怠速异响严重。自费1500。 2016年1月27日,发动机第4缸喷油嘴压板螺丝断缸盖里,拆缸盖取丝,有2个喷油嘴取不下破气门室盖后修理。自费3000元。 2016年6月自费更换EGR阀自费680元。 变速箱自维修油底壳漏油后异响严重,行驶振动大,至今4S查不出原因,只说修不好只能更换。 瑞风1.9T是江淮自产发动机的一款不成熟车型,前期有很多通病,烧机油,涨紧轮异响,油气分离器漏油,节温器0型圈漏水,变速箱怠速空挡异响等,江淮也在我们这些早期车主反馈下积极的整改,新出车型改进了缸盖,节温器连接管,涨紧轮,和气门室盖一体的油气分离器,新式变速箱,离合器,飞轮等。但是对我们早期支持江淮的车主都一再推脱,推不过的车主小部分得到了整改,等出保了却说需自费更换,对江淮的这种不负责的态度严重鄙视,车没有缺陷你整改那么多干吗?难道我们就活该当你的试验品?强烈要求召回12年缺陷产品,给支持江淮,支持国产的车主一个交待!
多次投诉列表
累计针对江淮-瑞风-2012款 1.9T穿梭 柴油舒适型HFC4DB1-2C投诉共计16次
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江淮数据统计:
投诉量
2201
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
23
次
发表最终结果
4314
次
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