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1分
华晨宝马-宝马X5 挡风玻璃开裂
宝马(进口)
X5
2016-08-01
5万
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返回主投诉:
【华晨宝马 挡风玻璃开裂】
投诉人
曾
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT244459
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X5
2015款 xDrive35i 中国限量版
投诉时间
2016-08-01 23:39:50
投诉地区
福建
厦门
4S店名称
厦门中宝汽车
里程数(KM)
7600
购车时间
2016-05-12
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
前挡风玻璃在没有任何外力痕迹的情况下出现二十公分长的裂痕,4S店现场勘查也没有发现撞击痕迹,由4S店向厂家申请更换,4S店回话说不予更换。向厂家投诉,厂家却说检测理赔都全权委托4S店。推来推去。
返回主投诉:
【华晨宝马 挡风玻璃开裂】
2019-04-08 10:08
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
华晨宝马 挡风玻璃开裂
】的集体
进入集体投诉(17宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
X5、
X1
说明:
前挡风玻璃在没有任何外力痕迹的情况下出现二十公分长的裂痕
宝马(进口)数据统计:
投诉量
614
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
107
次
发表最终结果
880
次
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