投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT242904(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-06-24 21:49:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 梧州圣欣汽车 |
里程数(KM) | 37800 |
购车时间 | 2013-04-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
现是第四次,出现同一样的问题,同一样的情况,离合器突然完全失效!
第一次:2014.1.20(15000公里) 在广西玉林市弘通4S店做1.5万公里的保养时,车放在4S店维修了一个多星期!
第二次:2014.5.27(19500公里)正在广东封开-梧州收费站行驶过程中,准备进入收费站时进行换档减速操作,离合突然完全失效,踩离合一点不受力,踩空气一样,由于当时准备进入收费站,车速已经降慢下来,并未发生故事,一车家人在车上,想想都后怕。当晚叫广西玉林市弘通4S店安排拖车,车又放在4S店维修了一个多星期。
第三次:2014.9.26下午5点(24800公里),正在藤县X376县道使驶中,想换档的时候离合突然完全失效,最担心的一样的问题最终还是出现了,车当晚己拖到梧州通用4S店,连续3次,每次都是隔4个月,每次都是隔5000公里左右,说什么巧合什么的都是废话,2次在行驶过程中突然出现这情况,假如是高速路上/正在高速行驶当中/正在超车过程中,离合失效踩刹车随时有熄火的可能。人命就是一秒钟的事,事故随时都有可能发生,天天开着有质量问题的车,随时都有可能出事的车,叫车主怎么不担心吊胆,叫我怎么继续开这部车,此车质量问题不言而喻.
第四次:2016.6.24中午(37800公里),车正常行驶准备到红绿灯时想踩离合降档减速,突然像踩空一样离合安全失效了,心里十万个草尼马飞过,天天担心的问题还是出现了,第四次离合突然失效了.; 同样的问题,4S店维修了3次都没有解决,从保内修到保外,这个问题从我买车到现在一直没有解决,一个有这个缺陷问题...从来没有给我修好过!!!
现在已经过保了,4S店说过保了维修费用要车主出!这个从第一次出现到现在一直没有解决的问题,是厂家产车起就一直存在的这个质量问题,我已经给3次机会4S店了都没有维修解决.现在车过整保了却要车主自己承担费用去维修,作为消费者怎么可能接受这样的问题.
车本来有质量问题,而且车主已经给机会4S店去解决,同一问题,同一情况,已经维修了3次都没有解决,这个绝对的车本身质量问题,车一直遗留下来的维修了3次都没有解决的问题,无论是质量还是技术问题都是厂家的责任,本人要求厂家负责免费帮维修好本人的车,并提供一定时间的延保服务!!!