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1分
北京奔驰C200凸轮轴链轮调节器设计缺陷
北京奔驰C级
2016-05-09
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT241108(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-05-09 16:12:42
投诉地区
4S店名称鹏龙星徽崇文门
里程数(KM)115000
购车时间2010-12-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子购买5年,行驶11w公里,现在出现车子难启动,启动后发动机有卡啦卡啦的响声,车子抖动,2秒后响声消失,经4s店检测得出需要更换凸轮轴链轮调节器,更换两个链轮需要3W多,如不及时更换有打气门的风险。回来后就在网上查这个问题,才发现广大的车友都存在这个问题,而且大多数都是过保以后才出现的这个问题,由此认定是设计缺陷导致,;奔驰是大的品牌值得信任,有着悠久的历史,还考虑在购GLE呢,;而奔驰公司及不召回又不保修另广大车友心寒。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT248611
保时捷-MACAN 方向跑偏伴有异响
2016-12-08 18:41
2017-01-11 15:50
最终结果
北京奔驰回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并立即联系了相关经销商了解情况,据悉,相关经销商已经为客户提供了相应的方案,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰 凸轮轴故障】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
奔驰271,274发动机,配备涡轮增压器,发动机的凸轮轴调节轮容易损坏。主要的现象就是启动困难,冷启动异响,并且发动机故障灯亮起,伴随着动力下降等问题。
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1205
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