投诉人 | 朱女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT236924(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-01-22 00:17:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车浙江亚鑫销售服务店 |
购车时间 | 2012-06-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是比亚迪秦2015plus款车主,该汽车纯电用极温柔的脚法跑只能跑45公里,使用电表记录冲电只能冲进去9.93度电充电经常在电量90左右直接跳到100%不充电而且,能量回收时有时无,带来极大的刹车安全隐患。从购车日起至今仅仅半年,使用电表记录充电量,加上线路及设备损耗,车辆电池从未充够13度电,但是车辆的使用手册显示电池容量26AH 501v,也就是13度电量。而且纯电行驶里程也达不到宣传的综合工况70公里。
2015年12月,电表电量只有9度电,续航只有45公里的情况下,到4s检查电池情况,4s查看电压后,各组电池电压数据都正常,厂家每次都把问题推给4s来解决,4s就检查电池后得出电池正常的结论,问题迟迟未得到解决,厂家方面也一直不做回应。
现在严重怀疑比亚迪存在欺骗消费者的嫌疑,把容量严重不足26安时 13度电的电池拿来当作足量的电池卖给消费者。而且车辆电池充放电软件系统存在各种系统漏洞和BUG,会对电池造成严重损坏,就这个问题我们秦车主多次向厂家反映,最终都是不予理睬。
国家规定纯电续航低于50公里的混动车是没有补贴的,比亚迪秦电池质量问题,实际续航只有45公里,厂家也不予维修,明显是违法行为!强烈要求补足秦动力电池缺失的电量,同时电池质保改为10组统一更换质保。现在的电池单组更换,折腾车主也修不好电池,这样的质保毫无意义。
支持国家大力推行的新能源汽车换来; ; 这样的结果,真的是十分受伤!很喜欢秦,只是电池太悲催,希望通过投诉来改善秦的品质,支持国产车!投诉比亚迪的能量回收系统,不能设置成松油门就能量回收,而应该设置成松油门不提供动力,踩刹车才能量回收。没有刹车灯亮起来的减速对安全行车是极大的安全隐患!
投诉BYD擅自取消云服务轨迹功能,买车前这是他们宣传的一个卖点。投诉BYD软件更新未经测试即发布,造成大批量秦车主的启动电池失效,车整个趴窝,全车无任何反应,需要拖车去4S店修理,浪费车主的时间和精力!
杭州的4S服务态度很好,投诉不包括他们!投诉仅仅限与比亚迪厂家。