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1分
上汽通用-凯越 汽车被换过玻璃,怀疑有欺诈行为
上汽通用别克凯越
2015-12-21
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT210730(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-12-21 12:23:09
投诉地区
4S店名称兰州金宏达别克4S店
里程数(KM)11300
购车时间2014-04-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  我是14年4月在甘肃静宁恒源汽车销售公司(发票是兰州金宏达4s店)购买的13款凯越,到今年12月,才跑了11000公里,油泵竟然坏了。

  4s给我换油泵的时候,我发现后排沙发下面有一堆玻璃渣,于是检查后门玻璃,果然发现左后门的玻璃是被换过的福耀的玻璃。

  这让人很担心,这车是不是旧车或事故车,怀疑这其中有欺诈行为,请你们给我一个满意的答复。

车主相关投诉
2016-04-20 14:39
最终结果
上海通用回复:非常感谢贵司对上汽通用的关注,我们非常重视贵网上有关部分客户对于上汽通用产品和经销商服务方面的评论和反馈。对于该车主反馈的情况我们一直积极联系处理,力求给予客户满意的回复和解决方案。该客户案例已根据网上信息进行联系沟通,我们将一如既往为消费者提供优质可靠产品和服务。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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