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红黑榜
发表投诉
1分
百万豪车奥迪Q7 47000公里助力泵损坏
奥迪(进口)
Q7
2015-12-17
5万
0
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投诉人
王
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT210454
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q7
2013款 35 TFSI 进取型
投诉时间
2015-12-17 17:28:25
投诉地区
山东
德州
4S店名称
德州瑞华汽车销售服务有限公司
购车时间
2013-03-22
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人在2013年三月份购买的奥迪Q7,至今共行驶47000公里,发动机噪音异常,伴有嗡嗡的声响, 经过一番咨询检测后最后确定转向助力泵损坏导致噪音异常嗡嗡的响,无法维修 需要更换。由于出了厂家所谓的 2年不限公里数质保,厂家拒绝索赔(实际出保了几个月的时间)。 厂家已出了两年保修期为由拒绝赔付。转向助力泵寿命是伴随发动机终身的,而在短短的几万公里就损坏,可见质量不合格。 大家即使花十几万买个车 助力泵也不至于几万公里就出现故障,何况百万豪车呢。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT211211
德州瑞华 奥迪Q7经销商 对客户不负责任。
2016-01-01 11:02
QT211174
德州瑞华奥迪4s 店 对客户不负责任,拖着不处理。
2015-12-31 14:55
QT211077
一汽奥迪Q7 德州瑞华奥迪4s 店对客户车辆不负责任
2015-12-29 10:34
QT211042
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2015-12-28 13:43
QT210842
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2015-12-23 11:30
QT99756
奥迪Q7 百万豪车 邮箱闭锁器(电机)开关三四十次 失灵
2015-08-17 17:28
没有更多了
2016-06-06 00:09
最终结果
您好。经销商已为客户免费更换了故障配件,工时费由客户承担,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2016-06-06 18:13
最终结果
一汽-大众奥迪回复:您好。经销商已为客户免费更换了故障配件,工时费由客户承担,客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对奥迪(进口)-Q7-2013款 35 TFSI 进取型投诉共计7次
QT99756
奥迪Q7 百万豪车 邮箱闭锁器(电机)开关三四十次 失灵
2015-08-17
QT210454
百万豪车奥迪Q7 47000公里助力泵损坏
2015-12-17
QT210842
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2015-12-23
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奥迪经销商耍无赖,不处理。
2015-12-28
QT211077
一汽奥迪Q7 德州瑞华奥迪4s 店对客户车辆不负责任
2015-12-29
QT211174
德州瑞华奥迪4s 店 对客户不负责任,拖着不处理。
2015-12-31
QT211211
德州瑞华 奥迪Q7经销商 对客户不负责任。
2016-01-01
奥迪(进口)数据统计:
投诉量
332
宗
完成率为
98%
回复率
93%
满意度为
65%
发表临时结果
8
次
发表最终结果
434
次
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