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-2分
东南V3菱悦变速箱异响！东南厂只打电话不解决问题！
| 投诉人 | 雷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT13225(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-12-12 11:12:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆华威汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 8400 |
| 购车时间 | 2010-04-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
主要问题是发动机变速箱异响，在上个月把这个问题反映给东南厂，4S店根据东南的指示说是换排挡拉线，我去换了两次，结果还是一样！而且现在 主要体现在车速在50公里以上就会发出那种嗡嗡嗡嗡的声音，这个时候即使是空挡滑行都特别明显！
在12月7号的时候我又去4S店去检查了一次！他们反馈给我的信息是气门和链条的声音，他们无法解决！
我在雪铁龙4S店检查，别人明显告诉我是变速箱的问题！
坚决要求解决这个嗡嗡嗡嗡的异响！
还有就是东南厂只打电话了解问题，不解决问题！！这个态度太恶劣！！！
如果在不解决问题，强烈要求退车！！
在12月7号的时候我又去4S店去检查了一次！他们反馈给我的信息是气门和链条的声音，他们无法解决！
我在雪铁龙4S店检查，别人明显告诉我是变速箱的问题！
坚决要求解决这个嗡嗡嗡嗡的异响！
还有就是东南厂只打电话了解问题，不解决问题！！这个态度太恶劣！！！
如果在不解决问题，强烈要求退车！！
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT32240
东南V3离合器异响，发动机异响。厂家不与解决
2011-08-13 12:08
QT31634
东南V3菱悦方向跑偏，离合器异响，变速箱发动机异响！！！
2011-07-25 12:07
QT31576
东南V3菱悦方向盘抖动严重！离合器啸叫！变速箱异响！！！
2011-07-23 12:07
QT31447
东南V3菱悦变速箱异响！！！两个问题，比较严重
2011-07-19 12:07
QT13533
东南V3菱悦变速箱异响严重（非常严重）！东南不解决任何问题
2010-12-21 07:12
QT13468
东南V3菱悦变速箱异响严重（非常严重）！东南没有任何举动
2010-12-19 10:12
QT13387
东南V3菱悦变速箱异响严重！嗡嗡嗡嗡
2010-12-16 10:12
QT13175
东南V3菱悦变速箱异响！东南厂只打电话不解决问题！
2010-12-10 02:12
QT12721
东南V3菱悦，变速箱异响
2010-11-26 06:11
2011-03-03 01:03
最终结果
已同客户协商完毕,若后续仍有疑问,可以联系服务热线
2011-03-03 02:03
最终结果
东南汽车回复：已同客户协商完毕,若后续仍有疑问,可以联系服务热线
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-07-28
没有解决实际问题！！还给自己找理由！！东南在忽悠消费者
多次投诉列表
累计针对东南-V3菱悦-2009款 1.5L 手动 风采版投诉共计11次
QT11768
发动机\\变速箱异响！！！！
2010-10-29
QT12721
东南V3菱悦，变速箱异响
2010-11-26
QT13175
东南V3菱悦变速箱异响！东南厂只打电话不解决问题！
2010-12-10
QT13225
东南V3菱悦变速箱异响！东南厂只打电话不解决问题！
2010-12-12
QT13387
东南V3菱悦变速箱异响严重！嗡嗡嗡嗡
2010-12-16
QT13468
东南V3菱悦变速箱异响严重（非常严重）！东南没有任何举动
2010-12-19
QT13533
东南V3菱悦变速箱异响严重（非常严重）！东南不解决任何问题
2010-12-21
QT31447
东南V3菱悦变速箱异响！！！两个问题，比较严重
2011-07-19
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东南V3菱悦方向盘抖动严重！离合器啸叫！变速箱异响！！！
2011-07-23
QT31634
东南V3菱悦方向跑偏，离合器异响，变速箱发动机异响！！！
2011-07-25
QT32240
东南V3离合器异响，发动机异响。厂家不与解决
2011-08-13
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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