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1分
上海大众明锐 2015款1.6自动逸杰倒车异响
| 投诉人 | 欧女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT103737(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-10-29 11:01:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣新汽车 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2015-07-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年7月份买的，开了几百公里后早上倒车异响严重，几里路都听得到，打过电话4S说要等厂家发货后再无回复，早知道这样打死也不要，还不如买辆二手的，每天早上都丢死人了。盼早日解决，否则只能联合起来发动媒体了
车主相关投诉
2015-10-30 14:35
最终结果
关于贵网2015年10月29日转明锐客户王先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经核实，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站处理，客户表示认同；
2、目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致!
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2015年10月30日
2015-10-30 18:12
最终结果
上海大众回复：
关于贵网2015年10月29日转明锐客户王先生反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经核实，我司处理人员已联系客户沟通，并邀请客户进站处理，客户表示认同；
2、目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决。
我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
此致!
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
2015年10月30日
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-2014款 Panamera 4S Sport Edition 3.0T 投诉共计2次
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462次
发表最终结果4935次
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