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疑油品不良致车辆两次爆缸 蒙迪欧车主建议长安福特提供汽油

原创 来源:汽车投诉网 2021-12-23 作者:方丹 分享:

“一次是偶然,两次是必然,三次是命中注定”。其实这句话想表达的是,如果同一件事出现两次或者以上,那可能真的不是巧合这么简单。

车辆多灾多难 发动机、变速箱频坏 减震、气囊召回

根据汽车投诉网一位来自山东的胡先生称,自己于2011年购买的福特蒙迪欧致胜,在车辆出保后的一个月左右,行驶里程7万公里左右,发动机因爆缸而损坏,解决过程中经索赔后免费更换了一个全新的发动机。本以为故障就此顺利解决,没想到的是,再又走了7万公里,现车辆新行驶里程来到14万公里时,同一位置的同一故障又再次显现。

对此,胡先生猜疑是否为车辆本身产品质量问题而引发。第一次出现在7万公里左右,第二次同样也是在走了7万公里,并且是同一故障,着实很难令人觉得是巧合。对于故障原因,当时4S店的回复也是为爆缸。当然,这一次胡先生需要自费才能维修好。但维修费用却高达7万余元。因对此存在争议,目前胡先生车辆仍停放在4S店。

经过与胡先生电联得知,其车辆在2-3万公里左右,就曾因前减震器原因召回过一次。随后,因气囊原因,又再次召回过。除了官方召回与上述故障之外,车辆在11万公里左右,又因双离合器总成故障维修过一次。根据胡先生所说,车辆发动机坏两次、变速箱坏一次、减震、气囊都更换过,这车实在令人堪忧啊。从这来看,胡先生的车辆真可谓是“多灾多难”。

爆缸疑油品不良 车主:建议日后由福特提供汽油

在了解了大致情况后,编者也致电了胡先生所提供的目前停放车辆的4S店相关人员进一步了解事宜。需要说明的是,该店并非是胡先生当初所购买车辆的经销商。因胡先生当初在高速上发生该故障,所以将车辆拖至此地,属于“过路车”。胡先生车辆当初是在青岛购买,居住在济南,车辆目前停放在天津这么一个情况。对此,他们店也是尽力协助胡先生上报此事。编者询问售后人员,称发生故障的原因为什么时,据该售后人员称,当初车辆拖至他们店,在检修时凭自身维修经验,有可能为油品不良所导致。

胡先生对此说法并不认同,因为车辆一直使用的是中石化、中石油等知名油站,并有相关的发票凭证等。如果中石化都信不过,消费者还能上哪加油,要不以后长安福特提供加油加注,胡先生如是说。同时,车辆在首次出现发动机故障时,均是在4S店进行的维修保养。即便后来未在4S店进行保养,但也是购买的最好的机油进行常规保养,所涉及的项目也只是空滤、机滤、空调滤清等小项目。而对于涉及到的变速箱油、刹车油等,当时都未到保养手册所规定的更换里程,所以仍旧是维持原样,也自然不存在因未到4S保养而造成损伤的说法。

有车的朋友可能了解,有大部分人也是会选择与胡先生一样,在除4S店以外的维修店进行常规的机油更换、空滤等作业。正常来讲,只要按流程规范作业,这些都不会对车辆造成额外的损伤。并且,也不会对车辆质保等产生影响。

经过编者向双方沟通大致可知,整个事件目前胡先生并非是在意需不需自费维修,而是更多的想知道,行驶同样里程数后所发生的两次故障,且同一位置等,这些究竟是巧合还是原本就产品质量问题、缺陷呢?这是最存在有争议的一点。如果真为产品缺陷,那本不该消费者负责。而如为消费者个人原因所导致,在检测清楚后,自费也理所应当。最终情况怎样,还需涉事双方做进一步沟通。同时编者也将情况同步反馈至长安福特,客服记录相关信息后,也称之后有新进展会通过邮件告知。

全民舆车:回顾整个事件,归根结底还是离不开“质量”两字。我们常说,质量是产品立足市场的基石,更是关乎企业命脉所在,可见质量一个企业的重要性。任何品牌想获得市场与消费者的青睐,除了过人的产品力,过硬、稳定的质量更为关键。

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    最新评论

    用户头像 ** 1楼

    不知道是否和保养不当有关系

    2021-12-25 19:59:44.0 我要回复

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