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江淮汽车在2015年年底交出了一份全年同比增长76.8%的销售答卷，这是个非常不错的战绩，这样的战绩在自主品牌中也能名列前茅。回首2015，整个汽车市场这一年表现最为抢眼的莫过于小型SUV市场，整个细分市场从无到有，从弱到强，由冷清到喧嚣，无数厂商都在这片新开拓的市场上争抢着份额。

而在这场争斗中，自主品牌表现极为抢眼，年度销量TOP5中占据了4席，可谓是一个压倒性的胜利。销量上，排名第一的江淮瑞风S3年销量逼近20万，可见如今小型SUV市场的火爆程度。这个巨大的成功离不开江淮汽车在各个方面的全面发展。其中，江淮汽车高质量的售后服务也是其中重要的一点。

成功维权案例：QT237002

2016年1月24日，陕西西安的金先生在汽车投诉网投诉称，他于1月3日订了一辆江淮汽车-瑞风S3，4S店的工作人员说最多半个月就能交车，可是20多天过去了，交车的事依旧没有任何消息。

不过，据金先生反应，前段时间有工作人员联系他过去交钱提车，但是合格证没有随车提交，对此，金先生并不敢提车：“早知道销售车随车没合格证，就不定了。”

衡量再三，金先生决定让4S店退还定金，对此，4S店却是一拖再拖，金先生说：“只是想提辆有合格证的车，也不知道什么时候才能搞定。”

后来，金先生来到汽车投诉网再次进行投诉，要求4S店把定金退回来或者顺利交车。而汽车投诉网在接到投诉后也第一时间就把投诉转给了厂家有关人员处理，在厂家的协助下，目前服务站已积极给金先生的投诉进行处理，金先生对投诉结果也非常满意。

放眼国内的汽车市场，由于竞争越来越激烈，卖车的利润大幅下降，大多数4S店的着重点已从售前逐渐向售后转移，但服务管理关注度还是不够高，从而导致大量消费者投诉，而投诉也往往得不到厂商的重视。从金先生的反馈中我们可以得知，金先生终于提到了属于自己的爱车。江淮汽车在接到投诉后能从消费者利益出发，妥善处理了车友们所反映的问题，从这点来看，江淮汽车对于售后问题的投诉处理还是可圈可点的。

再回到车市上，如果说哈弗H6打响了自主品牌称雄SUV市场的第一枪的话，那江淮瑞风S3可就是紧跟而起的另一位小型SUV市场枭雄。去年12月份，瑞风S3共销售25837台，相比11月20520台的销量暴增了近5000台，而在此之前，瑞风S3已经保持了连续三个月每月销量增长超过3000台，这样迅猛的势头着实令人啧啧称奇。

除此之外，江淮新能源汽车市场也表现得尤为抢眼，2015全年累计销售新能源汽车10521辆。12月共销售1581辆，再次突破单月销量纪录。而自去年9月以来，江淮新能源汽车已连续4个月销量保持在1400辆以上。

从SUV到新能源汽车，我们看到江淮汽车在多个领域都有所突破，但一个企业要有所成就，除了产品质量过硬外，售后服务也不能成为短板，而若售后服务也能保证高质量的话，企业发展则如如虎添翼，无往不胜。以上看来，江淮汽车并没有让粉丝们失望。

2016年，老王我会持续关注江淮汽车，看看它又将为我们带来怎样的惊喜又或者是怎样的成功，我们拭目以待！