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开开心心买新车,还没提车却发现车辆被意外砸坏,4S拒绝处理

原创 来源:汽车投诉网 2021-01-12 作者:人白 浏览:4770 分享:

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时间已经来到2021年了,而且离过年的时间也越来越近了,有许多人都会在这个接近年关的时候买车,为的就是能有一台车能够风风光光地回家,这其中的祝福和意头,大家都会觉得赞同。

新车未交付却意外损坏

最近我们汽车投诉网收到了一宗有关于日产轩逸的投诉,来自河北廊坊的秦先生在去年12月29日买车,当时店里答应会给秦先生一条龙服务,包含上牌照的服务,不过因为秦先生居住证还没办下来的原因,还需要等待10天左右的时间。

原本秦先生打算直接上牌照的时候直接交付全款并提走,但销售人员一直催促先交费,并表示可以等到上牌以后再开走。

结果在缴费的第7天的时候,居住证办下来了要办理车牌的时候,店员的消息简直就是"晴天霹雳",她说车子被他们店内的广告牌砸坏了,秦先生听到这个消息直接是非常气愤,毕竟车辆是全新的并没有开过,而且也不是自己的问题,他要求退换车,但对方拒绝了并且态度恶劣。

关于事情的具体信息,我们也是致电了车主秦先生,他表示现在事情暂时还没有结果,但他也给我们提供了一些细节。

首先秦先生两夫妇是第一次买车,并没有仔细阅读合同和其他文件就签字,这属于正常现象。车子已经交齐费用了,该有的保险和临牌手续也已经办结,合同放在车内,也取了车钥匙,但车子被砸的时候他们并没有把车开走,所以不属于车主的责任。

第二,在车子被砸的事故发生以后,秦先生两夫妇前往4S店讨要说法,希望能更换车辆或者退车,却遭到了4S店的严词拒绝,而且还放出狠话说:"换车?没门!"。目前秦先生和4S店还没有谈妥后续的处理方式。

写在最后:车辆被牌子砸坏虽然看起来是天灾,毕竟是大风吹向广告牌然后车子被砸,但4S店在监管上没有做到应尽的责任,如果广告牌有固定好或者不在停车场内,也许不会发生此次事故。

既然是4S店的责任,那么小编希望4S店能够给秦先生和他的爱车做好善后服务,能退车或者换车当然也是最好的了,如果实在不能退车的话可以在修复完毕以后能够退还一部分差价,这样消费者也能接受。

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 徐** 3楼

    4S店肯定是有责任的,支持维权

    2021-01-19 17:09:24 我要回复
    用户头像 汉** 2楼

    2021-01-17 07:59:17 我要回复
    用户头像 汉** 1楼

    日产4s店和厂家一样都是无赖

    2021-01-17 07:59:17 我要回复

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