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新车购入一个月遭遇转向横拉杆断裂,厂家解释“外部冲击”,车主无法接受

原创 来源:汽车投诉网 发表于:2020-10-16 作者:人白 分享:

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转向系统对于车子来说是最重要的系统之一,如果没有它,车子就只能以直线的方式来行驶。说到这里大家肯定就知道了,如果转向系统损坏,关于驾驶也就无从谈起,甚至会产生非常大的安全隐患。

近日,汽车投诉网就收到了来自浙江宁波李先生的投诉,他的日产轩逸突然遭遇转向拉杆断裂的严重故障。

李先生的爱车是2020款日产轩逸CVT悦享版,购入时间为2020年8月20日,他表示在9月份某天在路况好的直路上正常行驶的时候,突然遭遇横向拉杆断裂,当时的里程数为500km,在拉杆断裂以前并没有任何征兆。

小编通过电话与李先生沟通,李先生表示厂家给他出具了一份鉴定报告,报告上面描述车子的拉杆有变形现象,球头处也有伤痕。

但李先生对此表示非常不认可,也提出了自己的质疑:在底盘无撞击、无明显冲击的情况下,为何会出现拉杆断裂的问题,可能性只有两个。

1:质量问题,但目前厂家和车主李先生各执一词,目前问题的类型仍旧不能定性。

2:车子在运输过程中,因为某些外力导致车辆的拉杆和球头有变形受损,但这个可能性也不大,因为所有流程都是要保证车子不会出现瑕疵,在运输流程出现瑕疵的车辆大多都是修复好以后低价出售,李先生购车的价格是正常的价格,所以可能性不大。

截至目前为止,4S店与李先生沟通过,他们决定帮李先生更换受损的拉杆和相关配件,并做出相关补偿。

写在最后:

首先我要说明的是,并非车主自己造成的问题,厂家都应该重视,而不是仅仅看了两眼以后就生成鉴定报告并且结案。

其次,按照正常情况来看的话,车辆的转向拉杆不可能在新车仅驾驶500公里的时候就断裂;如果故障原因与厂家的说法一致,那么请问一下,"路况好、直路、正常驾驶"这三个这么良好的驾驶条件,为何会突然出现转向拉杆断裂的情况呢?第二,如果确实是质量问题,厂家应该做的就是免费修好车辆,并且做出相应补偿才对。

最后我要说的是,关于文中李先生的问题,可能在众多的日产车型当中只是个例,不过我们仔细看一下现象,就会发现这个故障是非常严重的,不仅车辆无法驾驭,甚至会造成严重的事故,希望日产厂家能够重视三大件的故障和缺陷,尤其是“变速箱”的问题,这个是最要命的,而且是一击毙命的那种。

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    用户头像 胡** 2楼

    就像作者在最后写的,并非车主自己造成的问题,厂家都应该重视,而不是仅仅看了两眼以后就生成鉴定报告并且结案,这样对消费者来说是很不公平的,在维权的道路上,消费者是弱势,不到万不得已,是不会对厂家进行投诉的。

    2020-10-16 17:01:15 我要回复
    用户头像 胡** 1楼

    就像作者在最后写的,并非车主自己造成的问题,厂家都应该重视,而不是仅仅看了两眼以后就生成鉴定报告并且结案,这样对消费者来说是很不公平的,在维权的道路上,消费者是弱势,不到万不得已,是不会对厂家进行投诉的。

    2020-10-16 17:01:14 我要回复
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