• 品牌: 华晨宝马 - 宝马X3 评论: 1 浏览: 378 问题:  质量 2022-01-19

    2020年5月份在广州宝悦4s店购买一台华晨宝马X3,当车辆行驶到17500公里左右,方向出现第一次异响,去4s店更换了两条拉杆。当车辆行驶到38000公里的时候,第二次出现方向异响,又更换两条拉杆。当车辆行驶到48000公里的时候,同一个问题方向异响又第三次出现了,又更换两条拉杆后。方向异响此问题还是没能解决,而厂家给4s店说此问题属于正常。

  • 品牌: 一汽奔腾 - 奔腾T77 评论: 0 浏览: 666 问题:  质量 售后 2022-01-18

    2022年1月16日下午5点三十分至六点,正常驾驶车辆听到发动机舱内巨响,紧接着车辆偏移车道,下车检查发动机舱发现涡轮增压管脱落。联系4S店得到回复,17日来给车辆维修,具体维修情况不详。18日需要用车时发现车辆故障灯全亮,按下启动按钮,起动机没有声音,不工作,联系4S店得到回复电瓶坏了,电瓶只质保一年,其他的问题不给解决,让我自己想办法。

  • 品牌: 领克 - 领克01 评论: 1 浏览: 1638 问题:  质量 销售 2022-01-17

    解决好了谢谢,感谢感谢感谢

  • 品牌: 上汽通用别克 - 英朗 评论: 3 浏览: 1899 问题:  质量 售后 2022-01-17

    我不知道我哪里出保了,这么大企业这么点担当都没有。上汽通用别克厂家是觉得单单一个平台投诉无所谓是吗,可以把消费者的质量问题诉求当屁给放了是吗。本人购车开票时间2018年12月28日,最早是2021年8月25日进店保养就反馈过抖动问题,店方说正常后面就没有去管。后面就出现了很明显的剧烈抖动,于2021年12月20日再次去到同一官方4S店再次检测,店方回复说正常没有任何问题。回去后我就越想越不服气,最后自己发现了发动机机脚垫下沉损坏的问题,于2021年12月26日再次去到同一官方4S店, 这次直接反馈机脚垫下沉损坏,然而都对机脚垫下沉损坏视而不见,再一次拒绝保内索赔。

    我也在26号当天打了厂家客服电话反馈记录这个事情,发动机机脚胶垫明显下沉,间隙过大,起不到缓震滤震效果,发动机肉眼可见明显剧烈抖动。进湖北省孝感市孝南区爱康别克4S店反馈问题检查数次,都说没有问题,未见异常,车间师傅也压根没有去检查发动机机脚胶垫,就说三缸机抖动正常,太敷衍了,太不负责任了,没有一点工匠精神。肉眼明显可见,手触摸也摸得到的问题就是不去检查,不承认有问题,目前还在保内就是不给走索赔,是想拖着出保后来收费解决吗。没脸,不负责任,没有一点担当。

  • 品牌: 威马汽车 - 威马EX5 评论: 0 浏览: 1098 问题:  质量 售后 2022-01-16

    从提车第一天开始出现上网卡无信号,第二天去的售后,告知需要更换上网卡,先订货,一周内更换。一直到50000公里出现动力丢失,五个月时间也没有订到货,使用中出现的问题有车床异响,后门异响,刹车异响,刹车时底盘有异响,刹车过程中会先往前冲一下,换挡旋钮有异响,已更换,现在又会出现轻微异响。2022年1月11日在上坡途中突然出现动力丢失,刹车系统故障,动力电池系统故障,动力电池断开,刹车踏板非常硬,使劲踩才避免了溜车发生车祸。车拖到售后,经检测说是动力电池包预热装置需要更换,经过5个小时等待,更换后故障依旧。晚上十点告诉我是空调控制器问题,第二天更换空调控制器,故障依旧,晚些时候告诉我是动力电池组控制芯片问题,需要等待三天从厂家发配件。2022年1月16日,再次打电话询问,配件换好,但依然无法正常使用车辆。

  • 品牌: 东风本田 - 思域 评论: 0 浏览: 1125 问题:  质量 2022-01-16

    早上倒车刹车正常,挂档向前转弯,快到护栏时刹车,发现刹车失灵。当时刹车已经踩到底,刹车踏板很硬,不像平时那样有弹性,车子无法刹住直接撞护栏。当时也吓一跳,根本刹不住,后面去检查了刹车片,没有问题,刹车油也没问题,4s店初步估计是刹车系统问题。刹车系统是关乎人命安全的重要部件,并且这个不是属于损耗部件,没有更换时间说明。如果是正常行驶刹车失灵后果不堪设想,造成严重损失及人员伤亡。

  • 品牌: 一汽-大众奥迪 - 奥迪A4L 评论: 0 浏览: 936 问题:  质量 售后 2022-01-15

    Mini系统屏会自行关机重启,严重的时候一天可以出现十几次,严重影响安全驾驶,一点开车的心情都没有了。去4S店检查未发现故障码,检查了电路未发现异常,更换了智能盒子也没有用,系统升级了也是一样的,经常频繁的出现死机黑屏等现象。买车七个月了,难道奥迪就一直找不到解决的办法嘛,去4S店都去了十几次了,每次都没有解决问题。同时发现还有其他类似用户也有这种状况,希望厂家关注重视此类问题,这种问题不像异响什么的,知道哪里有问题就行了,关键是开着开着就没画面了,还带噪音,特别吵,请详查并给出相应的解决办法。

  • 品牌: 上汽大众 - 朗逸 评论: 10 浏览: 2646 问题:  质量 销售 2022-01-15

    处理的满意,很好,非常不错,非常好

  • 品牌: 比亚迪 - 秦PLUS 评论: 0 浏览: 1800 问题:  销售 2022-01-14

    车已经分到,问题解决

  • 品牌: 长安汽车 - 长安UNI-T 评论: 1 浏览: 1944 问题:  质量 销售 售后 2022-01-14

    长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

  • 品牌: 一汽-大众 - 高尔夫 评论: 1 浏览: 2727 问题:  质量 售后 2022-01-13

    高尔夫GTI 2019年的车,于2021年9月份出现加速抖动,11月份去处理这个抖动,到2022年1月份,厂家没有给予处理方法。本来再次明确的投诉一汽大众,车有问题,不给予处理解决,4s店多次给厂家沟通反馈,厂家给的回复就是让4s店给我解释,我要的是解决问题,一直耽误用车,要求厂家给予更换变速箱,给予耽误赔偿。4s店技术人员承认车变速箱有问题,多次试车,但是厂家就一直拖着我,不给予我维修,如果再不给予解决,我会走法律的程序解决问题。

  • 品牌: 东风悦达起亚 - 智跑 评论: 0 浏览: 2052 问题:  质量 售后 2022-01-12

    昨天厂家那边所谓的专家给我回电话了,还是说我的车缸筒有拉缸痕迹属于正常现象,是活塞做功产生的正常痕迹,但是我问为什么会产生这种痕迹,厂家不给解释,就只是说做功产生的,我说要和别的车缸筒对比,他们不认可,就是说别的车缸筒里面不管有没有这种痕迹,我的车都是正常现象,对于异响没给出任何解释回答我的问题总是避重就轻不正面回答问题

  • 品牌: 大众(进口) - 途锐 评论: 0 浏览: 1881 问题:  质量 2022-01-12

    2019年8月18日购入,车辆行驶7000公里左右,时间是2020年12月份,第一次显示发动机润滑油油位超高报警。去4S店检查确认汽油渗入发动机润滑油内导致此故障,后更换了一个新的高压油泵,车辆继续使用到11650公里时间2022年1月4号,车辆再次发生机油油位超高报警,去4S店检查再次确认汽油渗入发动机机润滑油内导致此故障,再次更换了一个新的高压油泵。

  • 品牌: 东风日产 - 逍客 评论: 1 浏览: 3879 问题:  质量 售后 2022-01-11

    本人于2016年4月27日在郑州市买的2016款新逍客2.0L精英版SUV,平时按时或按公里数正常保养,本车安全驾驶8万公里,从未出过任何事故,连剐蹭都极少发生。却在某一天,突然在高速上失速了,幸好后面没有大车,已经严重危害了我个人的生命安全,吓得我已经现在不敢在开车了。后去4S店查了一下,发现日产CVT变速箱颤动故障码P17F1(非常严重的故障码),我的车子原来有一个天大的隐患在里面,不然哪一天发生了重大人身伤亡的交通事故都不知道,然后通过专业师傅的讲解和多方法律人士,以及车友交流,汽车编辑等的咨询得以了解原来这个问题已经造成了非常多的事故。尤其以汽车突然失速,发动机突然熄火等为主,可以想象一下在高速上或者上坡的时候出现这样的事情是多么可怕的现象,而且这个问题是产品的缺陷,根本维修不了,只有在他们4S店更换原厂的升级改良后的变速箱或者使用厂家不认可的再制造件,而这也是他们赚取我们普通车主高额维修费用的一次绝好的机会。

    通过车质网,汽车质量新闻网,汽车之家论坛,汽车投诉网等媒体的统计,大家几乎一致的都是出现这种现像,而且都是近一年左右集中爆发,然后我再联想一下我的车子,在质保期内都没事,一过质保期或者公里数在8到10万公里的时候就开始出现问题的,前期是轻微的现像,一般只是提速慢,爬坡无力,发动机轻微抖动,加速有点卡顿。而我们作为一个普通的车主,常年在使用车子,以为这些都是车子用了几年后自然的出现的一些小问题,都没有在意,这些或者说是对这些专业的知识不了解而没引起注意。然而,正是这一点被东风日产给利用了,他就是利用这种对专业知识的掌握的不对称性,他们为了节约成本,将这个变速箱的使用寿命设计在4—5年左右(注意这是个问题爆发点的时间),而我们目前的质保政策是三年或者10万公里,一般家用车三年根本跑不了10万公里,而三年一晃就过去了,而这三年过去之后才是问题的开始,慢慢的都开始暴露问题了。如果有所警觉的人或者是无意中发现问题的人还能提早预防,如果只是按照平常正常使用的人来说那就是非常危险的一件事情,因为这个一旦发生在比较高的速度的时候,就会造成车毁人亡的事故。而我这次也是无意中发现的我的车子的这个非常隐蔽的严重的问题,我为我发现这个问题感到庆幸同时也为自己感到悲哀,曾经自己对日产车是那么的热爱,有时候还和亲朋好友争论它的优点而容忍它的缺点,现在想想自己对车的了解是多么的匮乏和无知。通过这一次事件真的是需要好好反思一下自己的过错了,在此我强烈呼吁相关部门能正视这个问题,为我们普通老百姓人身财产安全考虑,我强烈要求东风日产立即召回有问题的同批次使用同样设计的变速箱车辆,并对造成的损害进行赔偿。

  • 品牌: 比亚迪 - 评论: 0 浏览: 3033 问题:  质量 售后 2022-01-11

    店内积极答复,非常满意,请撤贴

  • 品牌: 上汽通用五菱(宝骏) - 宝骏E100 评论: 0 浏览: 2232 问题:  质量 售后 2022-01-10

    上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

  • 品牌: 长安福特 - 蒙迪欧 评论: 0 浏览: 3078 问题:  质量 售后 2022-01-10

    4S店已提供维修方案

  • 品牌: 上汽大众 - 帕萨特 评论: 5 浏览: 4644 问题:  质量 售后 2022-01-10

    上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

  • 品牌: 北京奔驰 - 奔驰E级 评论: 2 浏览: 3600 问题:  销售 2022-01-09

    已经沟通好了,非常感谢!沟通好提车了

  • 品牌: 奇瑞汽车 - 瑞虎8 评论: 0 浏览: 3393 问题:  质量 售后 2022-01-09

    已经进站处理。结果满意@