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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347620
吉利汽车星越L广州吉利4S店隐瞒7个月库存特价展示车,调解只送两次保养,拒绝换车退车退款
补偿
退换车
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
精品问题
开具正规购车票据
未转出(审核中)
QT347619
比亚迪海狮07DM-比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
充电桩配套售后
配套服务承诺不兑现
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
未转出(审核中)
QT347618
起亚起亚K5360全景影像后摄像头自然故障绿屏,非人为损坏为何不予质保?
维修
更换故障零部件
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
未转出(审核中)
QT347617
奔驰奔驰GLS奔驰(进口)GLS级新车维修4年坑害消费者近80万,厂家默许纵容不追责
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
未转出(审核中)
QT347616
大众速腾一汽大众23款速腾质保期内变速箱异响反复修不好,刹车故障拒绝索赔
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347615
腾势腾势D9 DM反复维修换件两年故障未解反增新问题,强烈要求退换车
动力驱动
发动机
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
退款
未转出(审核中)
QT347614
吉利汽车星越L提车后发现发动机内部藏有死鸟异物,PDI检测形同虚设谁来负责
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
未转出(审核中)
QT347613
比亚迪宋Pro DMAEB系统侧方误触发致高速急刹撞护栏,厂家至今未正式回复
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
未转出(审核中)
QT347612
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347611
北京奔驰C级凸轮轴中心阀螺丝滤网存在脱落隐患,厂家未召回处理
动力驱动
发动机
更换故障零部件
企业处理
QT347610
奇瑞风云T7新车车身有划痕,售后服务态度差拒不处理
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347609
特斯拉Model Y轮胎异常磨损和车漆脱落,要求厂家免费维修
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
企业处理
QT347608
吉利汽车星越L新车发动机缸体存在异物,商家拒不承认不解决
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347607
荣威RX5保养更换火花塞后发动机损坏,厂家推脱不予质保
动力驱动
发动机
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347606
江铃福特领睿经销商倒闭致车辆无售后保修,要求补偿
补偿
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
结果审核
QT347605
一汽大众速腾轮胎开裂掉块,厂家不予理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347604
上汽大众帕萨特韩泰轮胎开裂严重,影响行车安全
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
企业处理(临时)
QT347603
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347602
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347601
比亚迪海豹08EV新车前挡风玻璃有问题,厂家和4S店推诿不予赔偿损失
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)