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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347126 | 星途ES车辆故障不断且已多次换件维修，要求厂家予以退换车 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 雨刮 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT347125 | 吉利银河星舰7 EM-i车机芯片货不对板，厂家虚假宣传且拒绝赔偿 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 补偿 召回 退换车 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT347124 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347123 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347122 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347121 | 东风奕派007行车中突然加速方向失控撞护栏但气囊不弹出，厂家推责无人处理 | 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 智驾与主被动安全 安全气囊故障 | 企业处理 | |
| QT347120 | 长安凯程-长安之星5车门缝隙过大和商家未返还置换补贴 | 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 召回 退换车 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347119 | 吉利银河-星舰7 EM-i实车芯片硬件配置与厂家宣传不符 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347118 | 上汽通用别克君威高速行车空调异响及大灯起雾，厂家拖延至今未解决 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT347117 | 上汽大众途观L车机硬件遭恶意减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347116 | 荣威RX5底盘生锈严重，厂家拒绝质保维修 | 底盘行驶 车桥 底盘行驶 悬挂 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347115 | 东风日产轩逸车机屏幕黑屏，4S店不给保修 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT347114 | 一汽大众探岳轮胎开裂和后贯穿尾灯有裂痕，4S店不予保修 | 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347113 | 吉利银河星舰7 EM-i车机芯片货不对板，厂家虚假宣传且拒绝赔偿 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 补偿 召回 退换车 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 完成 | |
| QT347112 | ARCFOX极狐考拉门把手电机损坏，厂家配件供货周期缓慢致维修拖沓 | 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT347111 | 长安UNI-V 智电iDD发动机及变速箱温度过高，4S店推诿需自费维修 | 动力驱动 发动机 动力驱动 动力电池 动力驱动 变速箱 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 线束 维修 补偿 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347110 | 理想汽车L6座椅加热无法关闭，售后多次维修无果 | 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 整改道歉 退款 | 企业处理 | |
| QT347109 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT347108 | 比亚迪汉DM经销商私自切割车身维修且维修后车辆漏水，厂商拖延拒不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT347107 | 上汽大众途观L变速箱故障致无法挂倒档，要求厂家彻底维修并赔偿 | 动力驱动 变速箱 维修 整改道歉 更换故障零部件 质保与召回纠纷 隐瞒车辆召回信息 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) |