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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT348012 | 大众速腾厦门君达4S推诿质保，速腾进店60余次异响未解决，多处故障索赔遭拒、漆面刮花、刹车盘偏磨拒不处理 | 动力驱动 发动机 动力驱动 变速箱 动力驱动 离合系统 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 制动系统 底盘行驶 悬挂故障 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT348011 | 深蓝汽车深蓝S07转向故障，多次维修未解决，申请三包退车退款 | 底盘行驶 转向系统 退换车 退款 | 未转出(审核中) | |
| QT348010 | 上汽通用雪佛兰科鲁泽转向机沉重异响及回正不畅，厂家拒绝免费更换总成 | 动力驱动 变速箱 底盘行驶 转向系统 维修 召回 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT348009 | 江铃汽车大道机舱轮炫开裂，商家消极推诿拒绝换新车 | 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 维修 补偿 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT348008 | 上汽通用凯迪拉克XT5电瓶出现质量问题，商家不给解决方案 | 动力驱动 动力电池 补偿 其它 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理 | |
| QT348007 | 一汽大众探岳轮胎开裂严重，厂家拒绝理赔 | 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT348006 | 理想汽车L8提车两天后降价一万元，要求补偿 | 补偿 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 | 企业处理 | |
| QT348005 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT348004 | 上汽大众途观L新车车内出现大量活蚁及成堆死蚁，经销商拒绝沟通处理 | 退换车 其它 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT348003 | 东风日产NX8雨天车内漏水，要求4S店维修并赔偿 | 智能座舱及车身电气 门窗漏水 智能座舱及车身电气 雨刮故障 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT348002 | 吉利汽车星越L转方向盘和驻车时底盘有异响，4S店无法彻底解决 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 传动轴 维修 补偿 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT348001 | 腾势D9 DM行驶中整车抖动严重，4S店多次换件维修仍未解决 | 动力驱动 发动机 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修修出新故障 | 企业处理 | |
| QT348000 | 方程豹方程S天幕玻璃翘起和方向盘右偏，严重影响行车安全 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 召回 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT347999 | 上汽大众朗逸新车出厂屏幕与官方宣传不符，欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT347998 | 上汽大众-帕萨特安全带异常磨损 | 轮胎及耗材配件 其他配件 召回 整改道歉 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT347997 | 一汽大众探歌变速箱故障，厂家推诿拒绝免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347996 | 广汽本田P7车辆交付前出现轮胎变形和刹车系统故障，厂家敷衍不解决 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 轮胎 整改道歉 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 退还定金 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT347995 | 长安福特蒙迪欧胎压传感器故障，厂家拒绝退还修理费 | 轮胎及耗材配件 其他配件 整改道歉 其它 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 结果审核 | |
| QT347994 | 上汽大众途观L车机硬件遭恶意减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347993 | 广汽丰田-汉兰达4S店做免费保养需加收费用 | 宣传与配置欺诈 承诺不履行 退一赔三 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 |