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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346306
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT346305
大众高尔夫大众高尔夫车内隔音棉异味
智能座舱及车身电气
车内空气异味
维修
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
未转出(审核中)
QT346304
MGMG5天蝎座名爵MG5天蝎座车窗玻璃起泡脱胶,厂家推脱以过保为由拒绝处理
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
未转出(审核中)
QT346303
东风奕派奕派M8奕派M8车控故障
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
退款
未转出(审核中)
QT346302
长安启源长安启源A07新车两年内频繁故障,每月更换配件质量堪忧
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
退款
未转出(审核中)
QT346301
福特锐界-发动机维修政策前后不一,维权要求一视同仁待遇
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
整改道歉
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT346300
上汽大众朗逸车机功能与厂家宣传不符,侵害消费者权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
语音交互故障
智能座舱及车身电气
手机互联异常
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT346299
长安CS55 PLUS变速箱插头漏油,要求免费维修
动力驱动
变速箱
维修
企业处理
QT346298
上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障,厂家拒绝更换总成
动力驱动
变速箱
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346297
一汽大众探岳轮胎开裂,售后推诿不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346296
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂商推诿需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346295
上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障,4S店拒绝保修
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346294
上汽大众威然底盘锈蚀严重,4S店推诿拒绝质保处理
底盘行驶
悬挂
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346293
比亚迪海鸥座椅皮面开裂,4S店拒绝质保
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT346292
比亚迪元PLUS前大灯镀膜起皮脱落,厂家拒绝免费处理
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346291
上汽大众朗逸销售隐瞒中控屏减配的实情,厂家推诿无人处理
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
企业处理(临时)
QT346290
上汽通用五菱荣光新卡新车发动机故障,4S店推卸责任不处理
动力驱动
发动机
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT346289
一汽大众速腾4S店更换的轮毂有划痕,厂家不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT346288
北京越野-BJ40增程新车出现发动机故障码和侧向保护功能不可用
动力驱动
发动机
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
投诉人反馈(打分)
QT346287
上汽通用别克威朗燃油泵模块故障,厂家拒绝善意补偿
动力驱动
燃油电控系统
补偿
企业处理