查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346252 | 理想汽车理想L9-理想L9汽车天窗玻璃开裂售后服务不处理 厂家虚假宣传500万以内最好的家用SUV | 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 退换车 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 定损与理赔纠纷 费用争议 | 未转出(审核中) | |
| QT346251 | 上汽大众途观L变速箱机电单元故障,4S店拒绝执行专项质保维修方案 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 召回 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 | 结果审核 | |
| QT346250 | 长安逸动变速箱换挡顿挫严重,厂家和4S店相互推诿不解决 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 其它 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346249 | 小鹏汽车GX驱动电机总成故障,要求厂家给予整车延保和现金补偿 | 动力驱动 驱动电机 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT346248 | 奔驰(进口)GLS级新车维修近4年消费者被迫卖车止损,厂家纵容默许不追责 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT346247 | 上汽大众途昂变速箱机电单元故障,4S店不予免费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 定损与理赔纠纷 费用争议 | 结果审核 | |
| QT346246 | 东风日产奇骏变速箱异响,4S店拒绝理赔 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 | 企业处理 | |
| QT346245 | 一汽大众速腾轮胎开裂严重,商家拒绝更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT346244 | 比亚迪唐DM新车变速箱严重漏油,4S店无补偿方案 | 动力驱动 变速箱 补偿 | 企业处理(临时) | |
| QT346243 | 东风日产轩逸车灯漏水,4S店不给更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346242 | 上汽通用别克昂科威车辆怠速抖动严重且出现故障码,售后排查无果要求退换车 | 动力驱动 发动机 退换车 退款 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT346241 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346240 | 长安福特锐界发动机缸内漏防冻液,要求厂家免费更换维修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT346239 | 上汽通用别克君越新车车门变形,4S店推脱不予赔偿 | 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT346238 | 特斯拉-Model Y销售虚假宣传补贴事宜并拒退订金 | 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 | 企业处理 | |
| QT346237 | 一汽奥迪A6L新车副驾座椅塌陷,4S店不给索赔 | 轮胎及耗材配件 座椅 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346236 | 长安福特锐界发动机缸内漏防冻液,要求厂家免费更换维修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346235 | 埃安AION S电池续航衰减严重,4S店以正常为由不予维修 | 动力驱动 动力电池 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT346234 | 比亚迪宋Ultra EV交付车辆内饰与订单不符,厂家拖延不解决 | 补偿 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 按期交付车辆 | 企业处理(临时) | |
| QT346233 | 上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL高位刹车灯开裂和车漆爆漆 | 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 整改道歉 | 企业处理 |
