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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347408
比亚迪宋Ultra EV订车后厂家长期不交车,要求合理赔偿
补偿
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
按期交付车辆
企业处理
QT347407
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347406
一汽大众探岳原厂韩泰轮胎开裂,4S店推诿拒绝索赔
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347405
SWM斯威汽车G05变速箱前油封漏油,厂家以停产为由拒供配件维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
更换故障零部件
维修服务不规范
小病大修
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347404
零跑汽车C01电动尾门打不开,售后需自费更换维修
智能座舱及车身电气
门窗
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347403
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347402
长安福特锐界冷冻液渗漏进入发动机缸体,厂家需自费更换维修
动力驱动
发动机
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347401
北京奔驰E级天窗玻璃损坏,4S店拒绝质保
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347400
一汽大众速腾轮胎开裂掉块,厂家推脱拒担责
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347399
荣威i5维保内大灯进水,厂家不给免费更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
其它
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347398
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347397
特斯拉Model Y车辆出现多项故障,要求厂家免费维修并延保
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
更换故障零部件
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347396
吉利银河L7高速全车剧烈抖动且有异响,4S店反复维修仍未解决
动力驱动
离合系统
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
传动轴
底盘行驶
空气悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
维修服务不规范
维修技术不过关
投诉人反馈(打分)
QT347395
长安启源Q05经销商不按期交车,要求退订金
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
退还定金
企业处理
QT347394
比亚迪唐L DM经销商售卖展车,至今拒不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
补偿
召回
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347393
一汽大众探岳韩泰轮胎开裂,厂家不予质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347392
华晨宝马5系方向盘按键自然开裂,4S店拒绝三包保修
底盘行驶
转向系统
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347391
华晨宝马5系氛围灯开裂,厂家不予理赔
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347390
东风日产天籁下摆臂胶套及座椅表皮开裂,4S店态度强硬拒赔
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347389
一汽丰田RAV4荣放发动机舱异响,4S店敷衍排查未给有效维修
动力驱动
发动机
维修
更换故障零部件
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)