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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347568
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347567
上汽通用别克君越新车显示屏闪屏及黑屏,4S店多次维修未解决
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
补偿
未转出(审核中)
QT347566
AITO问界M5中控屏不亮和挂不上档及方向盘抖动,影响驾驶安全
动力驱动
变速箱
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
召回
企业处理
QT347565
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL发电机涨紧器故障,4S店不予质保其服务态度恶劣
动力驱动
发动机
补偿
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347564
东风日产轩逸车辆上路测试发生全责交通事故,4S店拒绝赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347563
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆,厂家拖出保拒绝售后处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347562
上汽大众Polo行车中突发变速箱处于紧急模式,厂家需自费维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347561
上汽大众途观L车机硬件遭减配,厂家推责不解决
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347560
星途凌云方向管柱渗油和高速转方向盘卡滞,4S店拒绝换件维修
底盘行驶
转向系统
维修
更换故障零部件
企业处理
QT347559
北京现代途胜行车时中控台和天窗异响,4S店维修无赔偿
轮胎及耗材配件
中控台
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
企业处理
QT347558
一汽大众速腾变速箱异响,4S店多次维修无效
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
维修
召回
退换车
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理(临时)
QT347557
华晨宝马X1原地左右晃动方向盘出现异响,要求4S店免费维修
底盘行驶
转向系统
维修
企业处理
QT347554
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347553
极氪ZEEKR 9X交付新车被外来车剐蹭,门店欺诈拒绝退款
退款
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347552
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347551
小米汽车-YU7官方未兑现给现车金融权益
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT347550
一汽大众探歌变速箱机电单元损坏,厂家拒绝索赔
动力驱动
变速箱
召回
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347549
吉利汽车帝豪挡风玻璃夹胶有气泡,4S店拒绝售后更换
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347548
零跑汽车A10销售诱导下单且交车延期,要求退定金
整改道歉
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347547
比亚迪海豹06DM 4S店涉嫌捆绑销售及侵害消费者知情权,要求解除购车合同并退款
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
企业处理(临时)