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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346168
上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车辆多处漆面爆漆脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
召回
退换车
未转出(审核中)
QT346167
吉利汽车帝豪行车中仪表盘不亮,影响驾驶安全
智能座舱及车身电气
仪表盘
维修
更换故障零部件
企业处理
QT346166
比亚迪唐DM后车灯罩自然开裂,厂家需自费维修
轮胎及耗材配件
其他配件
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
结果审核
QT346165
上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT346164
通用别克GL8新车因挡风玻璃质量问题被迫拆解维修,厂家无补偿方案
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346163
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,经销商推诿需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346162
奔驰(进口)GLS级新车维修近4年被迫卖车止损,厂家纵容默许商家坑害消费者不追责
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT346161
一汽大众迈腾座垫皮面发黄变色,厂商迟迟不给更换
轮胎及耗材配件
座椅
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT346160
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
结果审核
QT346159
一汽大众速腾新车空调喷粉,要求售后作出补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
召回
企业处理
QT346158
成功汽车斑马行车中突发刹车失灵及制动系统失效,厂家和4S店互相推诿拒绝维修
底盘行驶
制动系统
维修
整改道歉
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
企业处理
QT346157
一汽大众速腾轮胎开裂严重,厂家拖延不处理
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
召回
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346156
长安CS75 PLUS 4S店把维修车当新车出售,厂家未积极协助解决
补偿
召回
退换车
退款
车辆交付纠纷
交付前零部件拆换/二次维修
企业处理
QT346155
埃安AION S电池续航虚标及压差过大,要求更换电池包总成
动力驱动
动力电池
召回
更换故障零部件
企业处理
QT346154
一汽大众速腾韩泰轮胎开裂,要求厂家予以更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346153
广汽传祺传祺向往S7车辆生锈严重,厂家不给解决
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
退换车
企业处理
QT346152
奔驰(进口)GLS级新车严重质量问题维修近4年,厂家不追责何以服人
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT346151
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
完成
QT346150
上汽通用别克君越新车一体化大连屏黑屏故障,4S店仅刷机处理未修复缺陷
智能座舱及车身电气
中控屏故障
补偿
退换车
维修服务不规范
维修技术不过关
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT346149
东风本田CR-V方向盘掉皮脱皮,厂家拒绝质保
底盘行驶
转向系统
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理