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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346547
零跑汽车T03 OTA升级删减车机应用,要求恢复原厂APP
维修
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
企业处理
QT346546
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂商推诿需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346545
特斯拉Model Y提车后官方出购车优惠政策,要求赔偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346544
特斯拉-Model 3门店未录发票信息致补贴难领和购车后降价
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346543
特斯拉Model Y提车后两周错过限时优惠,要求补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346534
东风日产逍客变速箱阀体故障,4S店拒绝免费维修
动力驱动
变速箱
补偿
退换车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346533
江铃福特福特烈马发动机烧机油和变速箱低速无动力,厂家推诿不处理
动力驱动
发动机
动力驱动
变速箱
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346532
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346531
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT346530
特斯拉Model Y提车次日大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346528
特斯拉Model Y提车次日大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346527
长城C30车身钣金开裂锈蚀,厂家和4S店相互推诿不解决
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346526
特斯拉Model Y提车后短期内大幅降价,要求商家补偿差价
补偿
整改道歉
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346518
特斯拉Model Y提车次日大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346499
特斯拉Model Y提车后短期内大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346498
吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
企业处理
QT346497
北京越野BJ40车辆亮发动机故障灯和前后减震漏油,4S店未给满意解决
动力驱动
发动机
底盘行驶
悬挂故障
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
仪表盘
补偿
其它
结果审核
QT346494
东风本田-CR-V车门脱漆生锈腐蚀
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
召回
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346486
特斯拉Model Y提车后短期内大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346485
一汽大众探岳前轮胎破损,影响行车安全
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
企业处理(临时)