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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347209
领克领克08 EM-P领克2026款08emp新车激光雷达故障召回
补偿
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
未转出(审核中)
QT347208
奇瑞QQ小蚂蚁更换故障电池后被告知取消质保,厂家迟迟不予正面回应
动力驱动
动力电池
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
电池定损更换标准苛刻
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT347207
奇瑞QQQQ3 EV奇瑞QQ3EV
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
未转出(审核中)
QT347206
上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347205
大众迈腾变速箱批次性缺陷引发严重安全隐患,要求更换机电单元并延长质保
动力驱动
变速箱
维修
未转出(审核中)
QT347204
五菱汽车五菱星光S PHEV维修半年后空调压缩机损坏,4S店与厂家联合推诿不予处理
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
未转出(审核中)
QT347203
雪佛兰迈锐宝XL上汽通用迈锐宝XL2012款锐出厂涂装工艺缺陷致车顶锈蚀引擎盖橘皮,过保后无售后渠道要求厂家免费处理
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
召回
未转出(审核中)
QT347202
比亚迪元PLUS门店口头虚假承诺,4S店拖延40余天不下订,无诚信,要求全额退订金
定金与订单纠纷
定金不予退还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
退还定金
未转出(审核中)
QT347201
丰田威兰达-广汽丰田威车兰达卡片钥匙不灵敏无主动闭合进气格栅
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
手机互联异常
补偿
召回
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347200
大众速腾一汽大众速腾原厂锦湖轮胎开裂,厂家推诿需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
未转出(审核中)
QT347199
一汽大众探岳 变速箱故障码P173500变速箱处于紧急运行模式
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT347198
宝马宝马X123年8月底买的新车,刚出质保1个多月,方向盘轴承损坏!!!
底盘行驶
转向系统
维修
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347197
上汽通用别克君威燃油泵控制器存设计缺陷,要求厂家免费维修
动力驱动
燃油电控系统
维修
企业处理
QT347196
北京奔驰E级导航辅助驾驶失控撞上护栏,厂家不作为无人处理
维修
补偿
退换车
退款
重复返修故障
长期搁置不处理
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
企业处理
QT347195
奇瑞风云A9车灯爆漆掉漆,厂家不予保修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
退换车
整改道歉
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347194
领克900新车仪表出现安全气囊故障,4S店拖延不处理
补偿
退换车
退款
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
智驾与主被动安全
安全气囊故障
结果审核
QT347193
一汽大众速腾车标开裂,商家拒绝理赔
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
更换故障零部件
企业处理
QT347192
吉利银河E8车机黑屏和激光雷达失灵,4S店推脱拒担责
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347191
长安福特金牛座发动机设计缺陷致冷却液进缸,要求厂家免费维修
动力驱动
发动机
维修
召回
更换故障零部件
企业处理
QT347190
一汽大众速腾新车空调喷粉,要求售后作出补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
召回
企业处理