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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347258
吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
未转出(审核中)
QT347257
大众朗逸宣传搭载原厂车机实际交付安卓系统涉嫌欺诈
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
语音交互故障
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
未转出(审核中)
QT347252
日产轩逸新车不足5000公里刹车盘出现大面积沟槽划痕,存在重大安全隐患
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
刹车片
维修
补偿
未转出(审核中)
QT347251
名爵MG4方向盘微调卡顿,厂家推诿拒不提供解决方案
底盘行驶
转向系统
维修
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347250
奇瑞瑞虎8 PLUS商家扣押车主个人财产,侵害消费者合法权益
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
扣押合格证/车辆证件
宣传与配置欺诈
承诺不履行
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347249
名爵MG4行驶中方向盘卡顿,厂家推诿未给有效维修
底盘行驶
转向系统
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347248
深蓝汽车S05倒车时雷达不报警和制动失效,导致车辆发生碰撞
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347247
沃尔沃亚太S60安全气囊故障灯频繁报警,售后态度傲慢不给退车
动力驱动
发动机
补偿
退换车
退款
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
智驾与主被动安全
安全气囊故障
企业处理
QT347246
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347245
上汽大众途岳空调反复故障,售后服务差处理拖沓
轮胎及耗材配件
刹车片
智能座舱及车身电气
空调系统
退换车
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347244
埃安AION i60新车无线充电区域异响,厂家无合理处理方案
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
企业处理(临时)
QT347243
宝骏RS-3车门鼓包腐蚀,厂家拒绝处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347242
AITO问界M9车辆轮胎损坏,门店无理拒赔
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347241
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347240
吉利银河-星舰7 EM-i芯片硬件规格与厂家宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT347239
吉利银河-星舰7 EM-i芯片硬件规格与厂家宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT347238
吉利星越L车辆连续爆发多起严重质量故障,存在重大行驶安全隐患
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
线束
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
完成
QT347237
吉利银河星舰7 EM-i座舱芯片减配成低配硬件,厂家涉嫌虚假宣传
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
投诉人反馈(打分)
QT347236
奇瑞新能源iCAR V27新车上市短期内推出重大改款,要求厂家作出解释并补偿
补偿
企业处理
QT347235
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家拒绝质保维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理