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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346868 | 吉利银河银河星舰7 EM-i购车后实配芯片与宣传不符，要求更换或赔偿 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 OTA 锁功能/锁电 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 续航里程虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 电池定损更换标准苛刻 | 未转出(审核中) | |
| QT346867 | 吉利银河银河星舰7 EM-i涉嫌车机芯片与宣传不符 虚假宣传 诱导消费者购车 损害购车人权益保障 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 手机互联异常 召回 退换车 整改道歉 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 未转出(审核中) | |
| QT346866 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河25款星舰7芯片做假 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 补偿 召回 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT346865 | 吉利银河银河星舰7 EM-i芯片性能与宣传不符，智能功能无法实现 | 底盘行驶 制动系统 补偿 召回 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 未转出(审核中) | |
| QT346864 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河星舰7新车硬件与宣传不符，消费者要求补偿并整改服务 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 定金与订单纠纷 虚假宣传 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 兑现宣传配置与功能 智驾与主被动安全 高阶智驾功能阉割/无法激活 | 未转出(审核中) | |
| QT346863 | 吉利银河银河星舰7 EM-i厂家回避芯片问题且下架宣传，诉求明确解决方案 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 刹车片 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 召回 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 长期搁置不处理 | 未转出(审核中) | |
| QT346862 | 吉利银河银河星舰7 EM-i2025款星舰7芯片虚假宣传 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 OTA 锁功能/锁电 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 智能座舱及车身电气 手机互联异常 召回 退换车 整改道歉 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 未转出(审核中) | |
| QT346861 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河25款星舰七虚假宣传 | 退换车 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT346860 | 吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置与公开宣传不符，侵害消费者权益 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 召回 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT346859 | 吉利银河星舰7 EM-i购车实配芯片与官方宣传不符，涉嫌误导消费者 | 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理 | |
| QT346858 | 吉利银河星舰7 EM-i实车车机芯片与官方宣传严重不符，侵害消费者权益 | 补偿 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT346857 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家宣传车机芯片配置与实车不符 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 召回 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 企业处理 | |
| QT346856 | 吉利银河-星舰7 EM-i智能座舱芯片与厂家宣传不符 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 其他配件 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT346855 | 吉利银河星舰7 EM-i实车车机芯片配置与官方宣传不符，侵害消费者权益 | 补偿 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT346854 | 吉利银河-星舰7 EM-i实车搭载车机芯片与厂家宣传不符 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT346853 | 吉利银河星舰7 EM-i经销商隐瞒核心硬件差异，侵害消费者合法权益 | 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT346852 | 吉利银河星舰7 EM-i车机芯片货不对板，厂家涉嫌虚假宣传 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 召回 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT346851 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置 | 补偿 召回 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT346850 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置，涉嫌误导消费者 | 动力驱动 动力电池 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 门窗异响 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT346849 | 上汽奥迪E7X新车方向跑偏，4S店拖延不处理 | 底盘行驶 转向系统 召回 退换车 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 |