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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346293
比亚迪海鸥座椅皮面开裂,4S店拒绝质保
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346292
比亚迪元PLUS-前大灯镀膜起皮脱落属原厂缺陷,过保后厂家拒赔不合理
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
宣传与配置欺诈
精品问题
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
未转出(审核中)
QT346291
大众朗逸销售环节隐瞒重要信息,售后推诿不处理
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
语音交互故障
补偿
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
未转出(审核中)
QT346290
五菱汽车五菱荣光新卡购新车后三天发动机故障。
动力驱动
发动机
退换车
未转出(审核中)
QT346289
大众速腾4s店更换轮毂存在划痕,厂家不处理
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
维修修出新故障
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT346288
北京越野北京越野BJ40增程北京越野40增程252
动力驱动
发动机
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
未转出(审核中)
QT346287
别克威朗别克威朗燃油泵模块故障
动力驱动
燃油电控系统
补偿
未转出(审核中)
QT346286
长安启源长安启源Q07宜宾临港广为4S店启源Q07领航辅助失效
维修
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
未转出(审核中)
QT346285
捷途捷途旅行者违规收取GPS及工本抵押等多项不明费用
补偿
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
未转出(审核中)
QT346284
奇瑞风云风云A9奇瑞风云A9智驾兜底涉嫌虚假宣传,无法正常兜底赔偿
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
高阶智驾功能阉割/无法激活
未转出(审核中)
QT346283
蔚来蔚来ES8辅助泊车系统存在严重质量问题
退换车
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
未转出(审核中)
QT346282
丰田格瑞维亚骗保退差价
补偿
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
骗保/不返还保险费用
未转出(审核中)
QT346281
吉利汽车嘉际吉利汽车反复黑屏
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
未转出(审核中)
QT346280
上汽大众朗逸经销商隐瞒车机配置信息,要求免费更换869车机
智能座舱及车身电气
中控屏故障
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346279
日产逍客维修过错推诿责任,开出霸王条款,店大欺客
维修
补偿
更换故障零部件
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
维修服务不规范
维修修出新故障
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT346278
比亚迪海豚车辆慢充故障,4S店拒绝维修
动力驱动
充电故障
维修
整改道歉
企业处理
QT346277
上汽大众凌渡车顶大面积掉漆,厂家至今无人处理
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT346276
上汽大众威然底盘锈蚀严重,4S店推诿称外部环境所致拒赔
底盘行驶
悬挂
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
退换车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346275
东风日产轩逸售后路试车辆发生交通事故,4S店拒绝赔偿
补偿
整改道歉
其它
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346274
上汽大众帕萨特原厂轮胎开裂严重,要求售后免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
召回
企业处理