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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346144
ARCFOX极狐极狐 贝塔T1-极狐汽车电池出问题处理问题踢皮球,解决不及时,
动力驱动
动力电池
动力驱动
整车电控系统故障
维修
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
精品问题
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
未转出(审核中)
QT346143
长安长安CS35车身部件生锈严重,厂家以过保为由拒绝处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
未转出(审核中)
QT346142
吉利银河银河星耀8 PHEV吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
未转出(审核中)
QT346141
比亚迪海狮07DM-比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责
补偿
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
未转出(审核中)
QT346140
五菱汽车五菱星光S PHEV空调系统全损坏
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
未转出(审核中)
QT346139
荣威i5车门漆面起皮生锈和座椅破损开裂及档把老化掉皮,要求厂家更换维修
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
召回
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT346138
比亚迪唐DM车辆EHS减速器齿轮总成故障,4S店拒绝保修
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346137
奇瑞瑞虎8L车门及后尾箱门多处爆漆,厂商敷衍不给合理解决
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT346136
Jeep大指挥官燃油泵及模块屡次故障,4S店推诿拒绝免费更换
动力驱动
发动机
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346135
智己汽车智己LS8-智驾LS8出售质量问题和安全隐患车辆,长期不能解决!
动力驱动
整车电控系统故障
轮胎及耗材配件
其他配件
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
智驾与主被动安全
自动变道失灵
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT346134
吉利银河银河M9 4S店私自开车外出,造成车辆发生二次碰撞
补偿
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT346133
奇瑞-瑞虎8天窗排水口存设计缺陷导致漏水
智能座舱及车身电气
车内空气异味
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
企业处理
QT346132
方程豹钛7 PHEV智驾行车存安全缺陷致事故,厂家拖延迟迟不解决
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
企业处理
QT346131
比亚迪秦PLUS DM后排和右车门故障及座椅皮脱落,4S店不给处理
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT346130
小米汽车-YU7订单被商家单方取消且首付款不退
整改道歉
定金与订单纠纷
平台/4S无故取消订单
退还定金
完成
QT346129
小米汽车-YU7订单被商家单方取消且首付款不退
整改道歉
退款
定金与订单纠纷
平台/4S无故取消订单
企业处理
QT346128
理想汽车L9倒车影像前摄像头模糊,售后不予保修
维修
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT346127
深蓝汽车L07销售把展车当新车卖,欺诈消费者
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退一赔三
企业处理
QT346126
上汽大众斯柯达柯珞克备胎箱积水,要求厂家解决
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
更换故障零部件
企业处理
QT346125
上汽通用别克威朗4S店敷衍维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
维修服务不规范
维修技术不过关
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理