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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347953
领克08 EM-P新车激光雷达故障需召回,4S店不给补偿
补偿
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
未转出(审核中)
QT347952
一汽大众ID.AURA T6订单资源确认迟迟未通过,致排产交付遥遥无期
定金与订单纠纷
排单插队/拖延交付次序
按期交付车辆
企业处理
QT347950
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347949
一汽大众探歌变速箱故障,厂家推诿拒绝免费维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347948
一汽奥迪A6L后尾灯开裂,厂家拒绝索赔
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347947
上汽通用五菱星光S PHEV车辆刮蹭到隔热瓦,4S店单方面取消三电终身质保
动力驱动
动力电池
整改道歉
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347946
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347945
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347944
乐道L90辅助驾驶系统存缺陷致车辆发生碰撞事故,要求厂家退车
退换车
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
企业处理
QT347943
比亚迪大唐EV车门出厂存质量缺陷,经销商拒绝赔付
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
企业处理(临时)
QT347942
一汽大众探岳韩泰轮胎开裂,4S店不给免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347941
阿维塔07车辆异响需更换轴承,官方承诺补偿方案无故失效
底盘行驶
传动轴
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347940
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家隐瞒及欺骗消费者至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347938
一汽奥迪Q5L新车右转向灯报故障,售后拒绝换车
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347937
小鹏汽车-MONA L03门店恶意拖延不给更改上牌人及交付地
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT347936
小鹏汽车-MONA L03门店恶意拖延不给更改上牌人及交付地
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT347935
深蓝汽车S05驾驶模式频繁自动更改,多次致电客服未给解决
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
企业处理(临时)
QT347934
理想汽车i6交付中心私自将已预订车辆交付他人,要求退定金遭拒
整改道歉
定金与订单纠纷
定金不予退还
车辆交付纠纷
逾期未交付车辆
退还定金
企业处理
QT347933
长城炮车辆一键启动失效,4S店不给有效维修
动力驱动
发动机
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
投诉人反馈(打分)
QT347932
比亚迪宋Pro DM倒车雷达故障及不报警,导致车尾碰撞事故
维修
补偿
退换车
整改道歉
更换故障零部件
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理(临时)