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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345672
长安长安CS35保修期后频发故障,售后服务差,消费者权益受损
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
未转出(审核中)
QT345671
一汽奥迪Q5L新车发动机烧机油,经销商置之不理
动力驱动
发动机
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345670
一汽奥迪A6L 4S店延迟交车及欺瞒消费者,要求退订金
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
退还定金
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT345669
一汽大众速腾轮胎开裂严重,厂家拖延不处理
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
召回
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345668
捷达VS8新车频出问题,4S店推卸责任不解决
维修
补偿
重复返修故障
故障反复复发
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT345667
理想汽车L6充电站收取高昂超时费,要求退款
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345666
上汽大众帕萨特天窗漏水,4S店只修车不赔偿
智能座舱及车身电气
门窗漏水
补偿
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
企业处理
QT345665
一汽大众探岳轮胎开裂,售后不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345663
一汽大众探岳新车天窗损坏,要求4S店作出合理赔偿
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345662
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345661
埃安AION S动力电池故障,4S店拒绝质保
动力驱动
动力电池
维修
召回
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
企业处理
QT345660
埃安AION S更换动力电池后续航锐减,售后拒不提供维修档案
动力驱动
动力电池
维修
召回
整改道歉
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
企业处理
QT345659
奇瑞艾瑞泽5前挡风玻璃自裂和车身多处返锈,4S店需自费维修
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT345658
吉利帝豪4S店关门致置换补贴无法兑现,厂家客服不处理
补偿
退款
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT345657
上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障,4S店拒绝保修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345656
北京奔驰C级进气凸轮轴位置偏移致发动机严重抖动,4S店需自费维修
动力驱动
发动机
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT345655
理想汽车L7座椅靠背掉皮,售后推诿不予解决
智能座舱及车身电气
座椅故障
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345654
比亚迪海豹06DM 4S店操作失误致机油压力过低,要求退车退款
动力驱动
发动机
退换车
退款
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
企业处理(临时)
QT345653
一汽奥迪Q5L辅助驾驶系统故障,4S店已多次维修但问题依旧
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
企业处理
QT345652
东风本田CR-V商家关门停业致保养套餐无法履约,要求退款
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理