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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345953 | 大众途观L-针对批次性质量缺陷,要求厂家承担全费更换及配套服务责任 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 质保与召回纠纷 无故判定车辆脱保 质保与召回纠纷 隐瞒车辆召回信息 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 | 未转出(审核中) | |
| QT345952 | 特斯拉Model Y L悬挂弹簧塌陷变形致轮胎漏钢丝,要求索赔维修 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT345951 | 华晨宝马5系天幕玻璃出现裂痕,要求4S店予以更换 | 智能座舱及车身电气 门窗 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT345950 | 上汽大众朗逸变速箱机电单元故障和自动启停不可用,厂家不作为 | 动力驱动 变速箱 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 退款 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理 | |
| QT345949 | 北京EU5电池衰减严重,店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345948 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345947 | 理想汽车L7空气悬挂频发故障,要求厂家召回处理 | 底盘行驶 空气悬挂 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理 | |
| QT345946 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345945 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345944 | 江铃福特-福特烈马发动机机油异常消耗严重 | 动力驱动 发动机 维修 其它 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345943 | 上汽通用雪佛兰科沃兹转向机不回正及异响,4S店不给检测维修 | 底盘行驶 转向系统 维修 召回 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT345942 | 长安福特锐界发动机冷却液渗入气缸,厂家拒绝免费维修 | 动力驱动 发动机 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 结果审核 | |
| QT345941 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车身油漆面出现鼓包麻点,要求厂家召回维修 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 | 企业处理 | |
| QT345940 | 小鹏汽车MONA M03空调冷凝器漏氟,4S店拒保且拒绝提供检测报告 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345939 | 荣威i5档把头鼓泡掉皮破损,售后推诿不予更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT345938 | 上汽大众途昂变速箱机电单元故障,厂家拒绝质保维修 | 动力驱动 变速箱 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理(临时) | |
| QT345937 | 东风日产启辰星授权店倒闭未获通知及退款,厂家甩锅拒担责 | 动力驱动 驱动电机 维修 补偿 更换故障零部件 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345936 | 长安逸动变速箱插头渗漏油,导致换挡顿挫及延迟 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345935 | 宝马(进口)i7动力电池故障,4S店缺配件拖延维修 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 召回 退换车 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345934 | 上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车顶导水槽漆面脱落及钣金生锈 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 召回 | 企业处理 |
