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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347527 | 极氪ZEEKR 009行车中主动安全功能失效和制动系统异常，厂家拒不正面回复 | 底盘行驶 转向系统 补偿 整改道歉 兑现宣传配置与功能 重复返修故障 长期搁置不处理 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 结果审核 | |
| QT347526 | 腾势D9 DM整车抖动严重，4S店反复维修无果要求退车 | 动力驱动 发动机 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 动力驱动 整车电控系统故障 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 退换车 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT347525 | 理想汽车L8新车HMI核心控制单元故障，要求厂家给予退换车或等额现金补偿 | 动力驱动 整车电控系统故障 维修 补偿 召回 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347524 | 魏牌蓝山发动机火花塞烧断导致发动机拉缸，售后推诿不给质保 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347521 | 一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重，厂家至今无人处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347520 | 一汽奥迪A6L车机死机黑屏及连接手机异常和ACC自适应巡航故障，厂家拖延不解决 | 动力驱动 整车电控系统故障 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 音响系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 手机互联异常 补偿 退换车 退款 退一赔三 重复返修故障 长期搁置不处理 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理 | |
| QT347519 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347518 | 一汽大众速腾大灯起雾气水珠，4S店不给索赔更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347517 | 上汽大众凌渡天窗饰板开裂致顶棚漏水，厂家和4S店推脱不予处理 | 智能座舱及车身电气 门窗 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理(临时) | |
| QT347516 | 小米汽车SU7自动泊车系统存缺陷致发生碰撞事故，要求厂家免费换件维修 | 维修 补偿 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 | 企业处理 | |
| QT347515 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347514 | 上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347513 | 上汽大众帕萨特刹车时方向盘与车身抖动，厂家拒绝售后处理 | 底盘行驶 制动系统 召回 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347512 | 长安启源-Q05车辆下线时间被厂家随意推迟 | 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 按期交付车辆 | 企业处理 | |
| QT347511 | 一汽大众速腾发动机故障灯亮，4S店乱换配件且需自费维修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347510 | 上汽大众朗逸底盘生锈，厂家不给更换后扭力梁 | 底盘行驶 车桥 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347509 | 北京奔驰E级新车报制动系统故障，要求厂家退换车 | 底盘行驶 制动系统 补偿 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347508 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347507 | 奇瑞新能源QQ3 EV副驾位积水和APP蓝牙钥匙断链及前挡玻璃起雾，门店无人处理 | 动力驱动 变速箱 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347506 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |