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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347506
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347504
奥迪奥迪Q2L奥迪q2lc柱板掉落
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
召回
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347503
五菱汽车五菱星光S PHEV厂家和4s不作为
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
未转出(审核中)
QT347502
吉利汽车星越L付款前车辆已有问题,有照片和缴费记录为证商家仍拒绝处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
精品问题
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
未转出(审核中)
QT347501
宝马宝马5系质保期内后桥调节臂自行变形致四轮定位失准,厂家拒保且拒绝出具书面鉴定报告
底盘行驶
悬挂
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347500
现代库斯途北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不作为
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347499
吉利银河星愿吉利星愿新车提车时前风挡装饰条受损,辽宁朝阳鸿博4S店拒绝赔偿仅换件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
补偿
整改道歉
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347498
吉利银河星愿新车提车时前风挡装饰条受损,4S店拒不赔偿且推卸验车责任
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
补偿
整改道歉
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347497
红旗红旗HS3 PHEV提车车辆为库存车
退款
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347496
大众速腾一汽大众速腾轮胎开裂掉块,厂家推脱拒担责
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347495
本田雅阁广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347494
丰田卡罗拉锐放丰田卡罗拉锐放自燃起火
动力驱动
整车电控系统故障
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347493
零跑汽车零跑C11智能驾驶安全预警缺失致高速连环事故,行车记录仪关键时刻未记录
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
整改道歉
退款
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
NOA领航失效
未转出(审核中)
QT347492
现代现代ix35北京现代ix35变速箱顿挫及异响,厂家拒绝履行三包退换义务
动力驱动
变速箱
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347491
上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆撞报废但气囊未弹出,厂家敷衍推责不作为
轮胎及耗材配件
气囊
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347490
一汽大众探歌变速箱机电单元损坏,4S店拒绝索赔
动力驱动
变速箱
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347489
上汽奥迪E7X行驶中突发全车断电及制动失效,严重危及人身安全
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
蓄电池
补偿
退款
企业处理
QT347488
长安汽车-UNI-T后尾翼掉漆和后门把手爆皮脱落及大灯变黄
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347487
智己汽车-LS8门店倒闭未兑现购车承诺
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT347486
奔腾NAT车辆最高时速95码,4S店无法解除限速
动力驱动
变速箱
维修
企业处理