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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345889 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT345888 | 广汽丰田铂智3X 4S店隐瞒未告知前机盖喷漆补漆，侵犯消费者知情权 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 退换车 退款 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345887 | 长安福特锐界发动机冷却液渗入气缸，厂家拒绝免费维修 | 动力驱动 发动机 维修 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345886 | 比亚迪海狮05EV销售不按期交车，其态度恶劣 | 整改道歉 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 按期交付车辆 退一赔三 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 结果审核 | |
| QT345885 | 上汽通用五菱星光S PHEV维修后新换冷凝器损坏致压缩机故障，4S店拒绝保修 | 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345884 | 上汽大众途昂双前大灯进水严重，4S店拖延不予更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT345883 | 北京越野BJ40厂家协调反馈长期无结果，严重不作为 | 退款 重复返修故障 长期搁置不处理 定损与理赔纠纷 费用争议 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345882 | 比亚迪秦DM车辆EV功能受限故障，厂家客服推脱不作为 | 动力驱动 动力电池 维修 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 服务态度与投诉跟进 电池定损更换标准苛刻 | 企业处理(临时) | |
| QT345881 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345880 | 比亚迪-海豚双侧A柱和车门及前叶子板生锈 | 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 传动轴 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 退换车 | 企业处理(临时) | |
| QT345879 | 北京EU5电池衰减严重，店端篡改仪表数据及拒不履行三电质保 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345878 | 比亚迪宋PLUS DM门店维修施工粗放及质检缺位，损害消费者合法权益 | 维修 补偿 整改道歉 退款 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT345876 | 上汽大众朗逸变速箱机电单元故障和自动启停不可用，厂家不作为 | 动力驱动 变速箱 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 退款 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 | 企业处理(临时) | |
| QT345875 | 智己汽车LS6倒车雷达及3D影像失效致车辆碰撞，厂家推诿拒担责 | 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理 | |
| QT345874 | 上汽大众ID.ERA 9X前轮钢圈无故开裂，4S店无人处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 退换车 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT345873 | 红旗H5仪表盘故障，售后站长态度恶劣拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 仪表盘 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345872 | 路虎（进口）-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 副厂件当正品 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345871 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345870 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT345868 | 吉利银河-银河星耀8 PHEV厂家拒绝提供符合国标EDR数据 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 投诉人反馈(打分) |