查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347391 | 宝马宝马5系宝马5系氛围灯开裂 | 轮胎及耗材配件 其他配件 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT347390 | 日产天籁4S店单方面拒绝已受理的质保理赔，到店却以超期为由拒赔 | 维修 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 未转出(审核中) | |
| QT347389 | 丰田RAV4荣放-丰田荣放发动机舱持续异响，4S店敷衍不排查即将过保求解决。 | 动力驱动 发动机 维修 更换故障零部件 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT347388 | 福特翼虎4S店更换防冻液引发副水壶泄漏发动机故障，拖延推诿拒绝赔偿维修 | 维修 补偿 整改道歉 其它 退款 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 拒开维修工单/维保记录 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT347387 | 荣威荣威i5到现在都没有人给我回话，怎么去处到现在都没有人给我回话，怎么去处理4s店跟工厂跟踢皮球一样没有 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 | 未转出(审核中) | |
| QT347386 | 埃安AION Y泉州晋江埃安售卖高门槛三电延保，拒绝全额退费 | 退款 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT347385 | 零跑汽车零跑C11智能驾驶辅助高速未识别前方事故导致碰撞，行车记录仪关键时刻未录下事故过程 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 退换车 退款 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 未转出(审核中) | |
| QT347384 | 北京汽车北京EX5北京汽车EX5终身质保被厂家作废，要求明确条款来源并保障法定权益 | 整改道歉 质保与召回纠纷 三电质保推诿扯皮 | 未转出(审核中) | |
| QT347383 | 大众Polo上汽大众Polo行车中突发变速箱处于紧急模式，厂家需自费维修 | 动力驱动 变速箱 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT347382 | 上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆，厂家拖出保拒绝处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理 | |
| QT347381 | 上汽大众途观L车机硬件遭减配，厂家推责不解决 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理 | |
| QT347380 | 上汽大众朗逸官方宣传车机与实车不符，厂家欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT347379 | 上汽大众朗逸原厂天宝869减配成安卓车机，导致系统卡顿和多功能缩水 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT347378 | 红旗天工08高速行车副驾车门有严重异响，售后查不出原因未解决 | 智能座舱及车身电气 门窗异响 补偿 退换车 | 企业处理 | |
| QT347377 | 北京现代伊兰特车顶掉漆，要求厂家积极处理 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 | 企业处理 | |
| QT347376 | 比亚迪汉DM经销商违规维修，厂家不作为不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT347375 | 比亚迪海狮07EV车灯进水，售后拒绝更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347374 | 比亚迪海狮07EV车灯进水，售后拒绝更换 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347373 | 保时捷Cayenne车机卡顿故障，4S店敷衍维修拖过保后需自费更换 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 维修服务不规范 维修技术不过关 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347372 | 华晨宝马5系中控档位区域开裂，厂家推诿拒绝质保 | 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 |